cs Články autora: Miroslav Tomka | Hospodářské noviny (HN.cz) https://hn.cz/autori/miroslav-tomka-20206635 Články autora: Miroslav Tomka https://hn.cz/img/hn-ico.png Články autora: Miroslav Tomka | Hospodářské noviny (HN.cz) https://hn.cz/autori/miroslav-tomka-20206635 144 144 HN.cz Sun, 14 Jun 2026 05:59:25 +0200 <![CDATA[Znáte své cenné hosty?]]> https://hn.cz/c1-38834670-znate-sve-cenne-hosty Fri, 30 Oct 2009 00:00:00 +0100 0342eb2351e5ec674941b0a4ce6374db-38834670 <![CDATA[Zklamalo CRM, nebo jej firmy podcenily?]]> https://hn.cz/c1-38465780-zklamalo-crm-nebo-jej-firmy-podcenily Tue, 29 Sep 2009 17:00:00 +0200 9e579bc6750884aaaf66e1c934525cbb-38465780 <![CDATA[Efektivita dlouhodobých věrnostních programů]]> https://hn.cz/c1-16901620-efektivita-dlouhodobych-vernostnich-programu Tue, 27 Sep 2005 00:00:00 +0200 054f1cabd81f8b1cb273e906d099309a-16901620 <![CDATA[Jak a čím řídit zákaznickou zkušenost]]> https://hn.cz/c1-16037790-jak-a-cim-ridit-zakaznickou-zkusenost Thu, 28 Apr 2005 00:00:00 +0200 b91f148699d430afdf23a222972c29d2-16037790 <![CDATA[Proč řídit celkovou zkušenost zákazníka]]> https://hn.cz/c1-15654240-proc-ridit-celkovou-zkusenost-zakaznika Wed, 16 Feb 2005 00:00:00 +0100 8c29b9e22b2878ec1ccbad9da3fc7932-15654240