Pozor na údaje, které obchod požaduje při registraci zákazníka

Pozor na údaje, které obchod požaduje při registraci zákazníka

Zatímco u kamenných obchodů zákazník ví, kam si jít stěžovat či uplatňovat reklamaci, u e-shopů to může být problém. Prodejce se kupříkladu může schovávat za neexistující e-mailovou adresou, nebo může mít stránku umístěnou v rámci bezplatných (a díky tomu anonymních) služeb. Šance na nalezení jeho skutečné identity je pak velmi malá. Jedinou obranou je vybírat jen z kvalitních internetových obchodů.
Nač si dát ještě pozor? Především na údaje požadované při registraci nového zákazníka. Musí stačit jméno, adresa a e-mail. Rozhodně nikdo nepotřebuje znát vaše rodné číslo, datum narození, zájmy nebo zdravotní stav. V poslední době některé obchody nabízejí nákup i bez registrace. Zjistily totiž, že vyžadování osobních údajů může být jednou z bariér odrazujících potenciální zákazníky od nákupu.
Chce-li mít zákazník jistotu, že své peníze utratí ve skutečně seriózním e-shopu, měl by vybírat z těch, jež mají certifikát od APEK (Asociace pro elektronickou komerci). (šal)