Cestovní pojistka je vždy s asistencí

Cestovní pojistka je vždy s asistencí

Při výběru pojišťovny pro cestovní pojistku by lidé neměli hledět jen na pojistné limity. Určitě by se také měli zajímat o asistenční služby, respektive jejich rozsah. Klienti by měli mít na paměti, že vznikne-li jim v zahraničí problém, je právě asistence jednou z nejdůležitějších věcí.
Než klient vycestuje do zahraničí, je přinejmenším vhodné si dopředu ověřit, jaký rozsah asistencí pojišťovna nabízí a jak jsou dostupné. "Asistence není jen pomoc klientovi v nouzi, ale jejím cílem je přímo řešení problému klienta. Slovo asistence pochází z latiny a znamená stát při někom - sejmout z něj nějaké břemeno. Znamená to koordinovat řešení nějaké nenadálé a nečekané události," říká Miroslav Herman, ředitel společnosti AXA Assistance CZ.
Lidé by si před odjezdem do zahraničí měli zjistit, co všechno jim asistence v zahraničí může obstarat. Škála je velmi široká. Stejně důležité je vědět, kam v případě nouze volat, jestli je dostupnost 24 hodin denně a jestli se ze zahraničí domluvím - tedy jestli operátorka služby bude hovořit česky.
Asistenční služby, byť se mohou objevovat v nejrůznějších oblastech, lidé nejvíce využívají v případě cestovních pojistek. Z hlediska četnosti jsou na prvním místě spáleniny od sluníčka v letní sezóně a zlomeniny končetin v sezóně zimní. Nejvíce ovšem klienti ocení pomoc asistenční služby v závažnějších případech, které vyžadují umístění v nemocnici, případně lékařský převoz do vlasti. Častým případem asistence podle Hermana je také ztráta cestovních dokladů, i když není součástí smluvních podmínek.
Asistenční služby jako takové jsou již součástí cestovní pojistky. To znamená, že klient nemusí uzavírat žádnou další smlouvu přímo s nějakou asistenční společností.
U asistenční služby je dobré také znát, zda je pamatováno na další situace. Mezi ně patří doprava nezletilých dětí v případě hospitalizace rodičů, přivolání opatrovníka pro nezletilé děti, zajištění návštěvy rodinného příslušníka v případě delší hospitalizace či asistence pro případ zodpovědnosti za způsobenou škodu.