O2 posílala nová loga, část nokií nefungovala

Několik tisíc zákazníků mobilní sítě O2 (bývalého Eurotelu) nemůže od pátku telefonovat. Firma totiž zákazníkům kvůli změně jména posílala nová loga. Část nokií však po přijetí loga přestala fungovat. Zatím byly zprovozněny jen některé z nich.

Problémy mají telefony řady 6230i, 8800 a 7210.

"Ve spolupráci se společností Nokia intenzívně pracujeme na řešení problému. Omezení se týká pouze malého množství mobilních telefonů a je způsobeno chybným firmwarem telefonů," řekl mluvčí O2 Martin Žabka.

Nechat přehrát firmware si mohli majitelé telefonů i během víkendu. Společnost Nokia mimořádně otevřela servisní středisko MobilASk, před ním se ale tvořily fronty. Ode dneška budou změnu provádět všechna servisní střediska společnosti Nokia. Firma přehrání softwaru v mobilu bude provádět zdarma.

Podle mluvčího Žabky se zákazníci s problémem nemusejí obracet pouze na servisy Nokia, ale i na značkové prodejny O2, kde je kvalifikovaní pracovníci budou informovat, jak nepříjemnou situaci vyřešit.

Odborníci ale upozorňují, že majitelé, kteří si musí nechat firmware přehrát, by si měli zálohovat data - SMS zprávy, telefonní čísla a další kontakty. Při úpravě v servisu totiž mohou o veškeré údaje přijít.

Operátor O2, pod který patří bývalý Český Telecom a Eurotel, vedle změny loga mění i design prodejen, nových internetových stránek, interiérů a exteriérů budov. Stávající jména operátorů úplně zmizí z trhu, nahradí je jen O2.