Luděk Drnec

Marketing ve službách služeb

Mezi marketingem služeb a produktů fyzické povahy neexistuje jasné dělení ani se nepoužívají nějaké zásadně jiné marketingové strategie....
26. 3. 2007 ▪ 7 min. čtení

Nepodceňujte interní informace

Základní rozdělení informací ve firmě je na informace interní a externí. Jakkoliv by se to mohlo zdát samozřejmé, využití interních informací se...
14. 12. 2005 ▪ 9 min. čtení

Segmentace a loajalita klientů v B2B

Pro budování loajality zákazníků v B2B je nutná kvalitní segmentace klientské báze. Pokud je správně segmentována, dojde k transparentní alokaci...
22. 6. 2005 ▪ 9 min. čtení