František Klufa

Nová role finančního arbitra

Důvodem, proč jsem se rozhodl napsat tento článek, byl rozhovor s výkonným ředitelem ČAP Tomášem Síkorou a jeho názory publikované v předešlém...
30. 6. 2011 ▪ 14 min. čtení

Překvapený zákazník

Téma v týdeníku Ekonom č. 14/2011 Byznys s lidskou hloupostí informovalo o tom, jak se vydělává na lidských slabostech. Finanční instituce...
14. 4. 2011 ▪ 3 min. čtení

Reklamace Čechům nejdou

Legislativní systém chránící práva spotřebitelů je tak složitý, že se v něm stěží orientují i profesionálové.
1. 7. 2010 ▪ 6 min. čtení

Reklamace Čechům nejdou

Legislativní systém chránící práva spotřebitelů je tak složitý, že se v něm stěží orientují i profesionálové.
1. 7. 2010 ▪ 6 min. čtení