Prověřte si vaši „cestovku“

PRAHA 8. července

Pojištěných cestovních kanceláří je v současnosti v Česku přes osm set. Na konci loňského roku jich přitom působilo na tuzemském trhu 1050. Stále ještě existuje možnost, že na dovolenou vycestujete s cestovní kanceláří, která uzavřené povinné pojištění záruky pro případ úpadku nemá.
"Stoprocentně se nedá vyloučit, že na českém trhu neoperují cestovní kanceláře, které nemají sjednáno pojištění záruky," říká mluvčí ministerstva pro místní rozvoj Petr Dimun. "Pokud vznikne podezření, že se taková cestovní kancelář na našem trhu vyskytuje, okamžitě dáme podnět živnostenským úřadům." Bez pojistky podle zákona nelze získat, ale naopak je možné na základě rozhodnutí živnostenského úřadu ztratit koncesi k podnikání. Kanceláře musí být pojištěné proti úpadku již od 1. ledna 2004.
Podle Dimuna pojišťovny Generali, Česká podnikatelská pojišťovna, Uniqa, Česká pojišťovna a Kooperativa pojistily celkem 831 cestovních kanceláří. Mnoho desítek cestovek, které nesplnily požadavky na hospodaření či dostatečný obrat, pojišťovny pojistit odmítly.
Dostane-li se některá pojištěná CK do potíží, pojišťovna se postará o její klienty, kteří se už v té době na zájezdu v zahraničí nacházejí nebo kteří zaplatili cenu či zálohu za zájezd a na dovolenou teprve čekají.
Podle Ivo Pěkníka, společníka makléřské firmy Fiducia, je právě nevrácení záloh za neuskutečněné zájezdy největším rizikem pro zákazníka v případě úpadku cestovní kanceláře. "Na rozdíl od mnoha jiných zemí české cestovní kanceláře nemají žádná omezení, jak vysoké zálohy a jak dlouho předem smějí od cestujících vybírat, " říká.
Aby vám pojišťovna škody uhradila, musí být splněny dvě podmínky: Cestovní kancelář musí být v úpadku. Nefunguje to tedy tak, že kdyby pořadatel zájezdu prostě jen nechtěl klientům zaplatit návrat domů, tak by je za něj přivezla pojišťovna. Druhou nezbytnou podmínkou je, že jsou pojištěny pouze zájezdy. To znamená kombinace dopravy a pobytu. Pokud vám cestovní kancelář zajistí ubytování v hotelu v Řecku u moře a vy si seženete letenku sami, nejde o zájezd a pojištění se na něj nevztahuje.
Při podpisu smlouvy by vám cestovní kancelář měla na požádání ukázat certifikát, že pojištěna je. Odborníci radí: Nestyďte se o něj požádat, jde koneckonců o vaše peníze a hlavně klid během dovolené.
A nebo se můžete přesvědčit sami například na webových stránkách Ministerstva pro místní rozvoj České republiky, v sekci Cestovní ruch.
Zákazníci, kteří si již koupili zájezd od kanceláře, která pojištěna není, mohou požadovat vrácení peněz. Klient může v takovém případě stornovat zájezd bez poplatků.