Pětina cestovních kanceláří neprošla kontrolou

Pětina cestovních kanceláří neprošla kontrolou

Česká obchodní inspekce objevila při letních kontrolách nedostatky u pětiny cestovních kanceláří. Nejčastějším prohřeškem bylo to, že kanceláře a agentury nesprávně informovaly klienty o podmínkách reklamace.
"Od července do srpna jsme zkontrolovali 107 provozoven, porušení zákona jsme zjistili v jednadvaceti případech," uvedla mluvčí inspekce Miloslava Fléglová. Zástupci šestnácti firem přitom špatně informovali o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace. Dvě cestovní kanceláře dokonce nevyřídily reklamaci v zákonem stanovené třicetidenní lhůtě. Kvůli nedostatkům povede inspekce s šestnácti kancelářemi a agenturami správní řízení.
Češi letos za zahraniční zájezdy podle Asociace českých cestovních kanceláří utratili 31,64 miliardy korun. Za průměrnou dovolenou tak zaplatili přes 14 tisíc korun za osobu. Loni to bylo necelých 13 tisíc korun. Tržby cestovních kanceláří meziročně stouply o třináct procent.