Důvěra v on-line bankovnictví ve světě klesá

Důvěra v on-line bankovnictví ve světě klesá

Návrat tuzemských bank k posilování pobočkové sítě vyvolaly i limity internetového bankovnictví, které firmy nyní čím dál víc zjišťují.
"Bankéři si uvědomili, že pokud chtějí klientům nejen spravovat běžný účet, ale nabídnout i další služby, tak jim telefon ani internet nepomůže. Když klient nemá osobní kontakt se svojí bankou, daleko snáze přejde k bance jiné," potvrzuje Klára Gajdušková z České spořitelny.
Celosvětový trend teď podporují i množící se internetové útoky. Podle průzkumu společnosti RSA, zabývající se elektronickou bezpečností, důvěra v on-line bankovnictví klesá. Více než polovina lidí by si on-line bankovnictví vůbec nepořídila a ti, kteří internetové či telefonní bankovnictví využívají, požadují lepší zabezpečení než jen pomocí uživatelského jména a hesla.
Lidé se obávají zejména podvodu pomocí phishingu, jímž se označuje především podvodný e-mail, jehož cílem je vylákat důvěrné informace a ty pak využít k vysátí konta.
"V roce 2006 zažily banky mnoho událostí, které ohrozily bezpečnost on-line bankovnictví. Více než 90 procent zákazníků je ale ochotno používat silnější zabezpečení, když bude nasazené. Banky by na tento fakt neměly zapomínat," komentoval výsledky průzkumu, jehož se zúčastnilo 1678 lidí z osmi zemí světa, viceprezident RSA Christopher Young.