OBI Systémová centrála

Hanusova 18, Praha 4, www.obi.cz, info@obi.cz

Vlastník: Tengelmann Group Počet prodejen v ČR: 22 Generální ředitel: Andreas Sandmann Marketingový ředitel: Zlata Ulrichová Obchodní ředitel: Klaus H. Günther Provozní ředitel: Radan Bukva

Rozhovor

Andreas Sandmann, generální ředitel OBI

V červnu jste otevřeli svůj dvaadvacátý hobby market v Litoměřicích. Proč právě tam? Splňují jeho dosavadní výsledky vaše očekávání?

> Litoměřice mají se svými rozličnými veletržními aktivitami, zejména Zahradou Čech, v tomto segmentu dlouhou historii.

Pro nás v OBI je oblast zahrady středem zájmu, ve kterém vynikáme i oproti našim konkurentům. Společná lokalita s Intersparem pak představuje magnet, který přesahuje hranice města. Vývoj obchodu plně odpovídá našim očekáváním.

Jak se vyvíjela expanze v tomto roce a jaké máte plány na příští rok?

> Litoměřice jsou součástí koncentrace sítě našich OBI marketů v tomto regionu. Náš market v Teplicích je těsně před dokončením a byla zahájena i stavba v Trmicích (Ústí n. L.). Naše expanze pokračuje také v ostatních regionech Čech a Moravy.

Vloni jste avizovali přestavbu vašich pražských marketů. Co se konkrétně přestavuje a v jakém je to stadiu?

> V uplynulých 18 měsících jsme kompletně zmodernizovali větší část stávajících marketů. V lokalitách, do kterých jsme se nepustili, se plánují větší opatření. Markety Praha-Ruzyně, Praha-Prosek a Praha-Štěrboholy jsme přestavěli již letos. Drobnější dílčí úpravy budou na základě opožděných stavebních povolení dokončeny v následujících měsících. Zejména market Štěrboholy se svou velkou prodejní plochou a velkou nabídkou stanoví podle našeho názoru nové standardy v segmentu marketů pro domácí kutily.

Společně s Europarkem jsme zlepšili též příjezd, který byl uveden do provozu v minulém měsíci. Návštěva se vyplatí.

Mění se významným způsobem požadavky vašich zákazníků? O který sortiment a služby mají největší zájem? Co naopak ztrácí na atraktivitě? Proč?

> V OBI se na naši nabídku produktů a služeb díváme z pohledu zákazníka. Na rozdíl od čistě nákupních společností rozhoduje o naší nabídce náš český category management za účasti focus groups, ve kterých jsou zastoupeni dodavatelé a různé typy zákazníků.

Naše nabídka v ČR se tak řídí výlučně českými potřebami.

Vedle rozmanitosti nabídky se do popředí zájmu zákazníka přibývající měrou posouvají služby, kvalita a znalosti prodejního personálu.

V září otevřel v Praze svůj první obchod velkoobchod pro řemeslníky Platforma. Jak se na tuto konkurenci díváte? Očekáváte nějaký vliv na vaši návštěvnost a změnu ve složení vašich zákazníků?

> Další konkurenci ze strany velkoobchodu Platforma bereme naprosto vážně, ale překrývání ohledně zákazníků vidíme převážně s Hornbachem a dalšími nabízejícími. Při naší návštěvě v den otevření byla návštěvnost kupodivu nízká. Současně byl přístup striktně limitován přísnou kontrolou živnostenského oprávnění k provozování řemesla.

S vedoucím postavením na trhu v oblasti stavebních marketů a marketů pro domácí kutily (viz poslední studie Incoma) se považujeme jak za propagátora nového trendu ve vývoji domácího trhu, tak i ohledně závazku k zajištění toho, aby náš zákazník měl možnost u nás nakupovat na základě blízkosti OBI marketu v celé České republice.

Neustále stoupající obliba značky OBI u zákazníků a vynikající motivace našich pracovníků jsou základním kamenem našeho úspěchu.