Budoucnost nakupování patří internetu

Budoucnost nakupování patří internetu

Bezmála deset miliard korun. Tolik podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci (APEK) utratili zákazníci v tuzemských internetových obchodech v loňském roce. Tržby e-shopů se meziročně zvýšily o čtyřicet procent.
V současné době je v Česku asi 3,5 miliónu lidí, kteří využívají internet. Přibližně třetina z nich má také již nějaké zkušenosti s nákupem po síti.
Internetovým obchodníkům zkrátka nastaly dobré časy. Potěšeni ale mohou být i zákazníci. S tím, jak se zvyšuje zájem o online nákupy, rost také počet e-shopů. Odborníci odhadují, že za krátkou dobu bude možné přes internet koupit téměř cokoliv.
Už dnes lidé nakupují po síti nejen spotřební zboží, ale zvykají si i na pořizování základních potravin. Internetové nakupování pečiva, mléka, nápojů totiž ušetří hodně času.

Výhody

Internetové obchody neznají hranice. Není žádný důvod se omezovat jen na české obchodníky. Naopak, internet přímo nabízí se podívat na e-shopy z celého světa. Stačí se jen přihlásit na správné elektronické adrese.
Předností nákupu přes internet je často nižší cena konkrétního zboží ve srovnání s běžným obchodem. Provozování internetového obchodního domu je totiž výrazně levnější, než je tomu u kamenného obchodu. Majitel e-obchodu nemusí platit nájem jako konkurenti z běžných obchodů. To se pak pozitivně odráží v ceně prodávaného zboží.

Nevýhody

Nákupy přes internet však mají také své nevýhody. Hodně lidí tento způsob odrazuje, protože není možné si zboží fyzicky osahat. Zákazník je odkázán jen na fotografie a animace. U některého zboží to postačuje, u jiného to může být problém.
Největší úskalí je ale spojeno s placením. Zde by lidé měli být nejvíce ostražití, zvláště tehdy, platí-li se předem. U prověřených, dlouho fungujících obchodů obvykle platba předem neznamená velký problém. Zato u obchodníků, které člověk nezná, je rozumné alespoň při první dodávce zaplatit až v okamžiku, kdy zboží dorazí.
Možností, jak za zboží u internetových nákupů zaplatit, je několik. Nejoblíbenější metodou zatím stále zůstává dobírka - tedy platba při doručení balíčku poštou. Pokud je možné si zboží osobně vyzvednout v nějakém obchodě, nabízí se také platba v hotovosti. Tím ale výčet možností placení při předání zboží končí. Zákazníci mohou ještě zvolit platbu předem. V takovém případě mohou zaplatit buď bankovním převodem, anebo pomocí platební karty.
V prvém případě se peníze posílají na konkrétní účet. Zákazník se obvykle identifikuje pomocí variabilního symbolu. Jakmile obchodník peníze obdrží, zboží zákazníkovi odešle. U tohoto způsobu platby velmi dobře poslouží služby přímého bankovnictví - například internetbanking. Ani zde není nutné nikam chodit, protože i peníze se dají převést přes síť.

Platba předem? Opatrně

Zboží bývá doručováno několika způsoby. Zatím je nejběžnější využít Českou poštu. Není to sice nejrychlejší, ale jde o jedno z nejlevnějších řešení.
Další možností jsou specializované kurýrní firmy. Zboží sice dopraví kamkoliv na území republiky do druhého dne, ceny jsou ale vyšší. Někteří lidé ale nejvíce ocení, pokud mohou zboží osobně převzít v nějakém kamenném obchodě či v sídle firmy provozující on-line obchod.
Ať již prodejce nabízí ve svém internetovém obchodě sebelákavější sortiment a slibuje sebevětší bezpečnost a serióznost při dodání, zákazník by měl být vždy hodně opatrný. Při prvním nákupu se doporučuje platit až po dodání zboží, což většinou znamená zvolit dobírku. Zákazník se tak vyhne hazardu, že svěří peníze neznámému prodejci.
Také není úplně šťastné u nevyzkoušeného a neznámého obchodníka hned napoprvé platit pomocí karty.

Právo vrátit zboží

Zboží zakoupené prostřednictvím internetu podléhá stejným podmínkám jako v běžném obchodě. Pro internetové obchody ale existuje jedna zákonná povinnost navíc. Měl by ji znát každý on-line zákazník.
Oč jde? Pokud zjistíte, že vám zboží nevyhovuje, máte možnost ho do čtrnácti dnů od doručení bez zdůvodnění vrátit. Prodejce vám musí vrátit peníze. Podmínkou samozřejmě je, že jste zboží nijak nepoškodili.