Již dlouhodobě se s úspěchem realizují projekty outsourcingu (neboli využití externího zdroje) správy výpočetní techniky, ostrahy, ale nověji i financí, účetnictví, marketingu, call center atd. Firmy využívají externích dodavatelů (např. společnosti Accenture), kteří jim tyto služby poskytují, nebo si samy zakládají svá centra tzv. sdílených služeb (Exxon Mobil, SAP, DHL, Siemens, IBM atd.), kde různé aktivity koncentrují a tím podporují hlavní činnost firmy.
JDE O FLEXIBILNÍ PRACOVNÍ SÍLU
Outsourcing však také vstoupil významnou měrou do oblasti lidských zdrojů. Z naší legislativy, která je v tomto případě relativně rigidní, známe možnost využití institutu dočasného přidělení, který umožňuje firmám využít služeb pracovní agentury, která jim na základě smluvního vztahu dodá zaměstnance. Jedná se o tzv. flexibilní pracovní sílu, která je v současné době velmi široce využívána. Zejména ve výrobní sféře je využívání dočasného přidělení rostoucím trendem, který vytváří více flexibilních pracovních příležitostí při náporu výroby. Jako příklad mohou posloužit firmy Celestica, Asus, Foxconn nebo Panasonic.
V celkovém kontextu vytváří tato služba nová pracovní místa a pomáhá bojovat proti nezaměstnanosti či častému a nákladnému nabírání a propouštění zaměstnanců, což dokazují i studie ze zemí, které tuto službu využívají déle než my.
HLEDAJÍ SE ZKUŠENÍ KANDIDÁTI
Lidské zdroje nemusíme však outsourcovat jen na úrovni pracovních pozic ve výrobě. Se zajímavým posunem přicházejí i obchodní společnosti z oblasti rychloobrátkového zboží a farmacie, které mají zájem vyhledat a zaměstnat určitý počet obchodních zástupců, kteří by pokryli např. představení nového produktu a oslovili vybraný počet potenciálních klientů v určeném časovém období (např. šesti měsíců).
Jiným, pro odvětví informačních technologií typickým příkladem jsou tzv. kontraktoři. Jedná se o experty, kteří jsou najímáni na pozice projektových manažerů či senior programátorů zabezpečujících implementaci nového softwaru nebo naprogramování nové aplikace. Tyto pozice mají jen omezené trvání, proto se firmy spíše orientují na jejich outsourcing Velmi častým uživatelem jsou např. bankovní domy.
Nejvyšším stupněm z hlediska úrovně pozic jsou pozice v top managementu. Je třeba říci, že společnosti na této úrovni spíše umísťují své ověřené interní manažery do poboček a lokalit, které potřebují nejvíce pomoci. V podstatě tím propůjčují manažera z vlastních řad na dobu určitou, ale firma si tuto službu může objednat také u externí konzultační společnosti. Konzultanti mohou oslovit zkušeného kandidáta z trhu, který by mohl být umístěn jako dočasný risk manažer, aby vrátil firmu do černých čísel, připravil ji k fúzi apod.
OUTSOURCOVAT LZE I CELÉ HR ODDĚLENÍ
Z hlediska řízení lidských zdrojů existuje ještě jedna možnost: outsourcovat komplexní personální agendu, nebo chcete-li celé oddělení lidských zdrojů. Je již běžnou praxí a naše společnost má řadu zkušeností s outsourcingem personální agendy přímo u klienta (jako např. u společnosti Microsoft v Turecku nebo zcela nově u společnosti Bekaert na Slovensku). Podobným způsobem organizace náboru a řízení lidských zdrojů pracují společnosti Cisco nebo Hewlett-Packard.
Nejjednodušším příkladem je situace, kdy musí firma nabrat velký počet nových zaměstnanců v krátkém časovém období. Pro majitele firmy nebývá nejlepším rozhodnutím najímat nové interní personalisty. Efektivnějším řešením je využít zkušené konzultanty, kteří pracují na krátkou chvíli pod střechou klienta, pomáhají s náborem a využívají svých zkušeností s vyhledáváním a selekcí zaměstnanců. Takto lze outsourcovat i oddělení zaměstnaneckých výhod a benefitů či mzdové oddělení. Mezinárodní společnosti mají dokonce separátní oddělení na agendu služebních cest a cestovních náhrad a v tomto výčtu lze pokračovat.
Tento model, tak jako ve všech předcházejících případech, zjednodušuje firemní organizační strukturu, zabraňuje přeplňování stavů a firma se tak stává strukturně přehledná, pružnější a následně konkurenceschopnější. Samozřejmě že i u outsourcingu můžeme najít nevýhody. Ale ze zpětné vazby přímo od firem nebo na konferencích na téma outsourcing můžeme cítit, že firmy hledají nejlepší možné využití tohoto systému a neustále zdokonalují jeho uplatnění v praxi.
HR outsourcing
Kde?
výroba, obchod, služby (správa výpočetní techniky, ostraha, finance, účetnictví, marketing, call centra atd.)
Kdo?
obchodní zástupci, projektoví manažeři, senior programátoři, risk manažeři atd.
Co?
oddělení lidských zdrojů, oddělení zaměstnaneckých výhod a benefitů, mzdové oddělení, oddělení na agendu služebních cest a cestovních náhrad atd.
Milan Novák je country manažerem pro Českou republiku společnosti Grafton Recruitment
JDE O FLEXIBILNÍ PRACOVNÍ SÍLU
Outsourcing však také vstoupil významnou měrou do oblasti lidských zdrojů. Z naší legislativy, která je v tomto případě relativně rigidní, známe možnost využití institutu dočasného přidělení, který umožňuje firmám využít služeb pracovní agentury, která jim na základě smluvního vztahu dodá zaměstnance. Jedná se o tzv. flexibilní pracovní sílu, která je v současné době velmi široce využívána. Zejména ve výrobní sféře je využívání dočasného přidělení rostoucím trendem, který vytváří více flexibilních pracovních příležitostí při náporu výroby. Jako příklad mohou posloužit firmy Celestica, Asus, Foxconn nebo Panasonic.
V celkovém kontextu vytváří tato služba nová pracovní místa a pomáhá bojovat proti nezaměstnanosti či častému a nákladnému nabírání a propouštění zaměstnanců, což dokazují i studie ze zemí, které tuto službu využívají déle než my.
HLEDAJÍ SE ZKUŠENÍ KANDIDÁTI
Lidské zdroje nemusíme však outsourcovat jen na úrovni pracovních pozic ve výrobě. Se zajímavým posunem přicházejí i obchodní společnosti z oblasti rychloobrátkového zboží a farmacie, které mají zájem vyhledat a zaměstnat určitý počet obchodních zástupců, kteří by pokryli např. představení nového produktu a oslovili vybraný počet potenciálních klientů v určeném časovém období (např. šesti měsíců).
Jiným, pro odvětví informačních technologií typickým příkladem jsou tzv. kontraktoři. Jedná se o experty, kteří jsou najímáni na pozice projektových manažerů či senior programátorů zabezpečujících implementaci nového softwaru nebo naprogramování nové aplikace. Tyto pozice mají jen omezené trvání, proto se firmy spíše orientují na jejich outsourcing Velmi častým uživatelem jsou např. bankovní domy.
Nejvyšším stupněm z hlediska úrovně pozic jsou pozice v top managementu. Je třeba říci, že společnosti na této úrovni spíše umísťují své ověřené interní manažery do poboček a lokalit, které potřebují nejvíce pomoci. V podstatě tím propůjčují manažera z vlastních řad na dobu určitou, ale firma si tuto službu může objednat také u externí konzultační společnosti. Konzultanti mohou oslovit zkušeného kandidáta z trhu, který by mohl být umístěn jako dočasný risk manažer, aby vrátil firmu do černých čísel, připravil ji k fúzi apod.
OUTSOURCOVAT LZE I CELÉ HR ODDĚLENÍ
Z hlediska řízení lidských zdrojů existuje ještě jedna možnost: outsourcovat komplexní personální agendu, nebo chcete-li celé oddělení lidských zdrojů. Je již běžnou praxí a naše společnost má řadu zkušeností s outsourcingem personální agendy přímo u klienta (jako např. u společnosti Microsoft v Turecku nebo zcela nově u společnosti Bekaert na Slovensku). Podobným způsobem organizace náboru a řízení lidských zdrojů pracují společnosti Cisco nebo Hewlett-Packard.
Nejjednodušším příkladem je situace, kdy musí firma nabrat velký počet nových zaměstnanců v krátkém časovém období. Pro majitele firmy nebývá nejlepším rozhodnutím najímat nové interní personalisty. Efektivnějším řešením je využít zkušené konzultanty, kteří pracují na krátkou chvíli pod střechou klienta, pomáhají s náborem a využívají svých zkušeností s vyhledáváním a selekcí zaměstnanců. Takto lze outsourcovat i oddělení zaměstnaneckých výhod a benefitů či mzdové oddělení. Mezinárodní společnosti mají dokonce separátní oddělení na agendu služebních cest a cestovních náhrad a v tomto výčtu lze pokračovat.
Tento model, tak jako ve všech předcházejících případech, zjednodušuje firemní organizační strukturu, zabraňuje přeplňování stavů a firma se tak stává strukturně přehledná, pružnější a následně konkurenceschopnější. Samozřejmě že i u outsourcingu můžeme najít nevýhody. Ale ze zpětné vazby přímo od firem nebo na konferencích na téma outsourcing můžeme cítit, že firmy hledají nejlepší možné využití tohoto systému a neustále zdokonalují jeho uplatnění v praxi.
HR outsourcing
Kde?
výroba, obchod, služby (správa výpočetní techniky, ostraha, finance, účetnictví, marketing, call centra atd.)
Kdo?
obchodní zástupci, projektoví manažeři, senior programátoři, risk manažeři atd.
Co?
oddělení lidských zdrojů, oddělení zaměstnaneckých výhod a benefitů, mzdové oddělení, oddělení na agendu služebních cest a cestovních náhrad atd.
Milan Novák je country manažerem pro Českou republiku společnosti Grafton Recruitment
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
