Firmy objevují volání přes web

Analytická firma IDC odhaduje, že až třicet procent firem využívá telefonování přes internet. Pomocí internetu někdy volá například energetický gigant ČEZ, obchodní řetězec Tesco Stores ČR nebo Zentiva. S rozšiřováním internetu bude zájem o tuto službu růst. Volání po síti tuzemským firmám nabízejí hlavně alternativní operátoři, jako například Volný, Contactel, Wirphone či Fayn.

Hovory fungují na podobném principu jako klasické volání. Zpoplatňují se minuty hovoru, sazby jsou ale asi o dvě třetiny výhodnější. Při volání mezi pobočkami jedné firmy jsou pak hovory téměř zadarmo. To se vyplatí hlavně společnostem, které mají kanceláře v mnoha zemích. Internetové volání používají celosvětově třeba dvě třetiny společnosti Oracle, dodavatele podnikového softwaru. Více na internetovém volání ušetří menší firmy.

"Používáme službu Skype, přes niž voláme mezi našimi pobočkami v Praze, Ostravě a na Ukrajině. Měsíčně tím ušetříme až osm tisíc korun," říká Dušan Kubát, majitel ostravské poradenské společnosti Pelican.

"Využití se liší podle velikosti firem. S rychlým šířením vysokorychlostního připojení k internetu roste také počet domácích uživatelů," říká analytik IDC Emir Halilovic.

Rozvoj volání přes web je další velkou konkurencí pro pevné linky Českého Telecomu, které již trpí tlakem mobilních operátorů. Jen loni klesl Telecomu výnos z pevných linek o pětinu na 6,2 miliardy korun.

Telecom se přitom sám chce do internetových hovorů pustit. Od poloviny roku se chystá tyto služby nabízet firmám. "Podle nás je tento způsob volání rozšířen méně, než uvádí IDC, používá ho maximálně desetina firem. Jeho obliba ale stále roste," říká mluvčí Českého Telecomu Vlastimil Sršeň.

S oblibou internetového telefonování podle počítačového experta Phila Zimmermanna roste nebezpečí ekonomické kriminality. Tuto obavu potvrzuje například ČEZ. "Volání přes síť používáme sporadicky. Jsme opatrní hlavně proto, že máme akcie na burze," říká mluvčí ČEZ Eva Nováková v narážce na možný odposlech.

"Telefonní hovory se stávají náchylnější k útokům," řekl Zimmermann na včerejší konferenci IDC, která se konala v pražském Slovanském domě a byla věnovaná počítačové bezpečnosti.