Jste dobrý šéf? Desatero manažerské neschopnosti

Mnoho manažerů se děsí toho, kdy za nimi do kanceláře přijde někdo ze zaměstnanců s nějakým problémem. Mnoho manažerů se ale současně domnívá, že jejich politika a komunikace se zaměstnanci je dobrá. Ovšem jejich podřízení dodávají, že jen do té doby, než někdo z nich přijde se špatnou zprávou. Manažer je pak až poslední osobou, za kterou zaměstnanec s problémem jde. Zatímco dveře manažerské kanceláře jsou otevřené, mysl manažera zůstává zavřená.

Manažeři si ani neuvědomují, jaký dopad má jejich chování na zaměstnance. Tón hlasu, výraz obličeje a slovní zásoba - to jsou velmi diskutovaná témata mezi kolegy v týmu. Myslíte si, že se vás to netýká? Pak zkuste sledovat, jak na vás vaši zaměstnanci reagují. Tím nejlépe vysledujete váš styl vedení.

Například vaše chování k zaměstnanci, který na posledním projektu zklamal. Vaše reakce bude nejspíše taková, že ho budete nyní z práce na projektech vynechávat. Správná reakce by ale měla být taková, že ho naopak budete do všeho zapojovat a držet nad ním ochranou ruku do té doby, než bude zase schopný sám uspět.

Pokud jste měli někdy s nějakým zaměstnancem problém, měli byste věc považovat za vyřízenou a nepřipomínat to při každé příležitosti. Reagujete na špatné zprávy slovy: "Já bych se z toho p..."? Tak to je všechno špatně. Vy jste ten, kdo musí zachovat chladnou hlavu a vyslechnout si zaměstnance.

Pokud se o problému dozvíte jako poslední nebo ještě z úplně jiného oddělení, signalizuje to, že je něco špatně, protože se zaměstnanci báli za vámi s problémem jít. Vy sám musíte dát svému týmu najevo, že za vámi mohou kdykoliv a čímkoliv přijít.

A ještě pomůcka, jak zjistíte, že vás zaměstnanci nemají rádi: sedm základních ukazatelů skutečnosti, že jste špatný šéf.

- Zaměstnanci si vytvořili pravidla, jak s vámi vycházet a v tichosti je předávají nově příchozím kolegům.

- Máte jednoho nebo dva fanatické pomocníky, kteří se tváří přátelsky, zatímco ostatní zaměstnanci zůstávají tiše kritičtí.

- Nikdy nevidíte zaměstnance procházet kolem. Raději obcházejí celou kancelář, aby se dostali k automatu na kávu nebo na toaletu, než aby prošli okolo vašich dveří a riskovali, že je pozvete dál.

- Vaše hodnocení je krátké a plné obecně pozitivních komentářů.

- Zaměstnanci se dobrovolně nehlásí na vaše projekty. Stydí se vám říci, že se jim nelíbí myšlenka nebo jednoduše nechtějí pracovat s vámi.

- Máte spousty bývalých zaměstnanců, ale jen velmi zřídka vás uvádějí jako referenci pro další zaměstnavatele.

- Zaměstnanci od vás hojně odcházejí. Položte si otázku, zda nejste příčinou vysoké fluktuace vy.

Naoplátku je zde i několik rad pro zaměstnance, kteří cítí, že něco v jejich vedení skřípe: Desatero manažerské neschopnosti 

- Neschopnost jednat. Toto je základní manažerský nedostatek. Skutečný vůdce dokáže rozhodovat, neschopný si hledá výmluvy.

- Udržování věcí v tajnosti. Pokud budete zacházet se zaměstnanci jako s dětmi, budou se jako děti chovat, což pro vás znamená problémy. Chovejte se k nim jako k dospělým a pak očekávejte dospělé reakce.

- Přílišná citlivost vůči všemu v okolí. Většina manažerů si myslí, že příliš citliví jsou jejich zaměstnanci, ve skutečnosti však popisují sami sebe.

- Odpor k odchylování od zažitých postupů. Manažeři, kteří se vždy řídí příručkami, zapomínají, že pravidla a procesy existují pro to, aby urychlovaly chod byznysu, nikoliv jej ritualizovaly.

- Upřednostňování slabých kandidátů při obsazování nových míst.

- Soustředění na dílčí úkoly a ignorování širší perspektivy. Toto je problém manažerů, kteří nemají představu o tom, co vlastně dělají.

- Neschopnost určit a dodržovat termíny.

- Nezájem o opětné přijetí bývalých zaměstnanců nebo kolegů z jiné firmy. Tento postoj vede k přehlížení kvalitních lidí na trhu práce.

- Závislost na konzultantovi. Manažeři se takto vyhýbají těžkým rozhodnutím.

- Skutečně špatní vůdcové pracují příliš mnoho hodin. Myslí se sice, že je to projev hrdinství, ale ve skutečnosti jde o jeden ze základních projevů neschopnosti.

Zdroj: insite, Inc.com, Management Issues