Vietnamská jména začínají příjmením a končí křestním jménem. Oslovuje se zásadně křestním jménem. Například Nguyen Anh Quang by měl být osloven Mr. Quang.
Navázání dobrého obchodního kontaktu s sebou přináší četná osobní setkání spíše než dopisování či telefonování. První setkání by mělo být formální a je vnímáno jako představení se. Samozřejmostí je výměna vizitek.
Svého vietnamského partnera můžete překvapit například nohama na stole či vrácením použitého kapesníku do kapsy.
Při obchodním jednání je důležité dávat pozor na dvě věci. Ztráta tváře - tvář je pro Vietnamce nesmírně důležitá a je velmi důležité dávat pozor, aby se vietnamský protějšek nedostal do trapné situace. Obava ze ztráty tváře činí Vietnamce opatrnými při projevech či při předem nepřipravených jednáních.
Taktnost, citlivost a zdrženlivost jsou důležité při vyjádření nesouhlasu nebo při řešení nějaké nepříjemné situace. Ztráta tváře při vašem jednání může dost dobře znamenat konec kontaktu. S tváří souvisí velký důraz na image, nespoléhejte se proto na první dojem!
Hra s nulovým součtem - západní podnikatelé předpokládají, že se dá lehce dosáhnout výsledku win-win (spokojenosti na obou stranách). Málo Vietnamců však sdílí tento optimismus, pro většinu z nich je obchod vždy hrou s nulovým součtem zero-sum game. Je vítěz a poražený.
Autor je ředitel kanceláře CzechTrade ve Vietnamu
