Anketa: Cestující hodnotili letecké společnosti

Anketu World Airline Awards pořádá každoročně britská společnost Skytrax. V tomto ročníku hlasovalo od srpna roku 2007 do letošního června více než 15 milionů pasažérů. Nejlepší leteckou společností na světě v roce 2008 se staly znovu, už potřetí v posledních deseti letech, Singapore Airlines. Na dalších místech se umístily aerolinky Cathay Pacific a Qantas.

Nejlepší v Evropě Lufthansa

Nejlepší letecké společnosti
Asie	Singapore Airlines
Austrálie	Qantas
Afrika	South African Airways
Evropa	Lufthansa
Střední východ	Qatar Airways
Severní Amerika	Continental Airlines
Jižní Amerika	LAN
Střední Amerika	Copa Airlines
Pacific	Air Tahiti Nui
Čína	Hainan Airlines
Střední Evropa	ČSA Czech Airlines
Transatlantic	British Airways
Transpacific	Air New Zealand

Mezi 35 kritérii hodnotili pasažéři spokojenost s aerolinkami a poskytovanými službami, kromě jiného například veškerý pozemní servis, služby na palubě či palubní personál. Lufthansa si pasažéry získala moderním přístupem k odbavování cestujících, rychlým a pohodlným zacházením se zavazadly a přátelským přístupem personálu. Vysoké hodnocení bylo podle Lufthansy dosaženo za prvotřídní služby na palubě letadel, zejména za pohodlná sedadla, zábavní program na palubách letadel a široký výběr kvalitních jídel a nápojů.

ČSA - jednička ve střední Evropě

České aerolinie obhájily v anketě World Airline Awards titul nejlepší aerolinie ve střední Evropě. ČSA patřilo také první místo ve střední Evropě a druhé místo v Evropě v kategorii "nejlepší palubní servis". Kromě vysoké profesionality posádek Českých aerolinií ocenili cestující především kvalitní nabídku služeb na palubě včetně cateringu, nabídky denního tisku, na nových letadlech také vybavenost zábavním systémem, ale i samotné pohodlí na palubách. Dobré hodnocení obdržely také služby, které České aerolinie nabízejí na letištích, jako je odbavení cestujících business i ekonomické třídy nebo vybavení letištních salonků.

Nejlepší nízkonákladovou leteckou společností v Evropě i na světě byla zvolena společnost easyJet.