Efektivita v kanceláři - polojasno, občas i bouřky

Naše doba svým zaměřením na práci s informacemi a na využívání znalostí působí masivní přesun práce z výrobních do nevýrobních činností. Avšak to, čemu se mnohdy postaru říká práce v "kanceláři", nefunguje tak efektivně, jak si žádá doba. Navzdory záplavě vyspělých technologií začíná být zřejmé, že efektivita práce v kancelářích poněkud pokulhává. Dnešní hospodářská situace podněcuje řadu organizací, aby s tím něco dělaly nebo alespoň přemýšlely o tom, co s tím lze dělat.