Krotitelé dluhů jsou zpět

FP: V televizi je už druhá řada Krotitelů. To byl pořad tak úspěšný, že ČT chtěla pokračování?

Ano, pořad překonal očekávání, nejen u České televize, ale i u veřejnosti. Nejde jen o sledovanost, která byla vyšší, než se očekávalo (každý díl sledovalo 600 až 700 tisíc diváků), ale i o index spokojenosti diváků, který byl velmi nadprůměrný. České televizi se tak povedlo nabídnout kvalitně udělaný pořad v době, kdy byl (a je) velmi aktuální, navíc způsobem, který diváky zaujal a dal jim šanci odnést si důležité ponaučení.

Je proto logické, že v době, kdy problémy veřejnosti s dluhy rostou a zejména nefér úvěrové firmy jsou stále agresivnější, měli všichni na pokračování pořadu velký zájem.

FP: Na první pohled se změnil tým poradců, kteří jsou vybíráni z řad Partners. Proč? S prvním týmem nebyl producent spokojen?

Chtěli jsme dát Krotitelům trochu jasnější strukturu a lépe rozdělit role v týmu. Potřebovali jsme proto upravit složení poradenského týmu, jehož dominantní postavou zůstává David Kučera, který již v první sérii řešil nejsložitější případy a který umí s klienty na obrazovce velmi dobře pracovat.

FP: Proč je v druhém díle kromě poradců Partners i poradkyně z Asociace občanských poraden? Jaké případy bude řešit?

Petra Kozlová bude mít na starost případy, kde již pro finančního poradce není místo. Chceme totiž divákům ukázat i situace, kdy je řešením již jen osobní bankrot nebo kde potřebují spíše psychologickou pomoc než pomoc finančního odborníka. Chtěli jsme také najít v rámci pořadu hranici, která ukáže, kdy má smysl oslovit finančního poradce a kdy lépe pomůže expert na řešení předluženosti. Důležité jsou také Petřiny znalosti sociálního systému, dávek a podobně.

FP: Zdá se, že úlohu vypravěče, který často až hodně drsně komentoval jednotlivé příběhy, jste do značné míry nahradil vy. Vedete porady, představujete finanční problém, kontrolujete vývoj...

Souvisí to se snahou dát pořadu pevný rámec, aby se v něm diváci jednoduše orientovali a aby měl každý díl jasnou strukturu. Také jsme chtěli oddělit rady ke konkrétnímu případu od rad, které mají obecnou platnost, proto shrnutí případu zaznívá z úst člověka, který má od případu odstup. Často je totiž potřeba říct některé věci bez obalu a je lepší, když to řekne někdo třetí...

FP: V prvních odvysílaných dílech jde zase jenom o dluhy, a navíc pořádné. Nezdá se, že by tito lidé byli typickými potenciálními klienty Partners....

To nejsou, protože Krotitelé nejsou na obrazovkách proto, abychom přilákali desítky tisíc nových klientů do Partners (to umíme jinak). Přípravu pořadu a naše investice do něj vnímáme především jako věc, kterou by měla dělat každá odpovědná finanční instituce - zvyšovat finanční gramotnost Čechů a přispívat k tomu, aby pro ně finanční instituce a finanční produkty nebyli nepřátely. Jsme jedna z největších poradenských firem na českém trhu, rychle rosteme - a cítíme za ten trh odpovědnost. To, že ji necítí jiní (a dokonce krátkozrace tolerují poškozování našeho společného trhu) je jen smutný fakt, který znamená, že řada potenciálních klientů nemá k finančním poradcům důvěru.

FP: Dočkáme se v druhé řadě i příběhu, kdy lidé nebudou vyloženě na mizině, ale třeba pouze skočili na nevýhodnou nabídku finanční instituce?

Ano, podobné příběhy byly i v první sérii, v té druhé třeba uvidíme příběh důchodkyně-milionářky, která si neuměla poradit s dluhem 400 000 Kč. Budeme se také věnovat kvalitnímu zajištění a tomu, jak se připravit na důchod.

FP: Jak byste shrnul hlavní přínos pořadu pro poradenskou branži?

Krotitelé ukazují lidem, jak vypadá správné finanční poradenství a dělá naprosto zřetelnou tlustou čáru mezi dealery, kteří lidem vnucují různé smlouvy, a skutečnými finančními poradci, kteří nejprve analyzují klientovu situaci a řešení navrhují až na základě klientových cílů a konkrétní situace. Pokud díky Krotitelům naletí pochybným dealerům úvěrů nebo pojistek o pár lidí méně, splní pořad svou roli.

FP: Jak na pořad reagují obchodní partneři a ostatní poradenské společnosti?

Většina z nich chápe, proč pořad vznikl a jaké má cíle, někteří jsou samozřejmě na pořad alergičtí, protože negativně ovlivňuje jejich důrazný styl prodeje bez poradenství. Osobně bych ale čekal, že začnou více přemýšlet nad tím, jak společně podporovat rozvoj trhu a zajistit si dobrou pověst u klientů i dalšími projekty. Nikdo ale nic pořádného zatím nechystá...

V dalších šestnácti dílech budou poradci opět řešit případy jedinců a rodin, kteří se dostali do dluhů a velmi problematické finanční situace. Někteří skončí osobním bankrotem, jiné čeká velmi tvrdé uskromnění.