Kvalitní lidé jsou důležití pro všechny firmy, ale v sektoru služeb tato zásada platí dvojnásob. Je nutné se opět věnovat udržení zejména nejlepších talentů.
Ještě není jasné, zda už současná velká hospodářská recese opravdu končí, ale v poslední době se podle všeho zdá, že z nejhoršího jsme již opravdu venku a nastávají nám jiné starosti.
Posledních tak šest měsíců se většina zaměstnanců starala hlavně o to, aby si udrželi svou dosavadní práci, a nepřišli tak o pravidelný příjem. I když firmy musely zavádět řadu nepopulárních opatření v oblasti odměňování a zaměstnaneckých výhod, fluktuace zaměstnanců se ukázala velice nízká. To se však začne brzy měnit. Firmy nyní začnou více přemýšlet o budoucnosti a začnou více vyhledávat nové talenty.
Kvalitní lidé jsou důležití pro všechny firmy, ale v sektoru služeb tato zásada platí dvojnásob. Je nutné se opět věnovat udržení zejména nejlepších talentů. Řada vedoucích pracovníků má tendenci sahat k "osvědčeným" nástrojům: jakmile se situace firmy trochu zlepší, přidáme ti, jakmile začneme plnit plán, budou zase bonusy, zavedeme zpátky zaměstnanecké výhody...
Výše platu je sice důležitá a určitě by bylo chybou podceňovat její význam při rozhodování člověka, zda danou práci přijme, ale pro většinu těch talentovanějších lidí je zdaleka nejdůležitější, aby jim jejich firma skýtala zajímavé kariérní příležitosti, aby v ní viděli perspektivu a cítili se ve firemním prostředí dobře. Dnes ještě více než jindy platí, že lidé přicházejí do firmy kvůli její reputaci a kvůli tomu, co jim nabízí, a odcházejí nejčastěji kvůli firemní kultuře a ještě častěji kvůli svému šéfovi.
To, co jsme možná zanedbali během krize, se může nepříjemně vrátit v postoji lidí. Firmy, které se chovaly k zaměstnancům otevřeně a férově, sdílely s nimi "dobré i zlé", nyní budou mít podstatně lepší šanci na vyšší loajalitu a motivaci zaměstnanců. V podnicích, kde se osekávaly náklady hlava nehlava, lidé nevěděli, co a proč se odehrává, nutné propouštění vedení činilo mechanicky - prostě každý desátý musí jít -, zaměstnanci neviděli pevné vedení, tam nelze doufat v zázraky.
Jakmile se situace zlepší a objeví se více příležitostí, budou z takových firem lidé odcházet. Každou chybu lze samozřejmě napravit, ale firmy, které chytnou vítr do plachet jako první a navíc budou připraveny hlavně díky motivovanému a stabilnímu týmu, mají největší šanci uspět. Svět se mění a otevírají se nové příležitosti. Stará pravidla dnes ne vždy platí. Svět po krizi bude určitě jiný. Začínají se objevovat šance stát se novým Microsoftem.
Text vyšel také v HN
