Změny do života uvádějí lidé

Žádnou změnu nelze považovat za dokončenou a úspěšnou, pokud se nepodaří získat lidi pro nové chování tuto změnu podporující. Je ale třeba počítat s tím, že odpor ke změně je u člověka zcela běžným a přirozeným postojem. Organizace, zajišťující rozsáhlé, strategické změny cestou projektového řízení, jako by však na to zapomínaly. Většinou končí své projekty ve stavu, který nemůže zajistit návratnost vložených investic. Přitom překonání odporu ke změně je u většiny lidí reálné, pokud jsou organizací naplánovány a uskutečněny pozitivní akce, podporující dosažení skutečného poslání projektu.