Téměř po čtyřech letech provozu Balance Clubu Brumlovka tak dostali všichni jeho členové příležitost se vyjádřit, jaké služby nejvíce oceňují, případně co jim v klubu chybí. Klienti odpovídali na otázky formou elektronického dotazníku. "Byli jsme překvapeni vysokou návratností dotazníku - odpověděla nám více než čtvrtina oslovených, což považuji za veliký úspěch a unikum," říká k průzkumu generální manažer Balance Clubu Brumlovka Jan Vrabec. Celkově se k průzkumu vyjádřilo 705 členů klubu. "Získali jsme navíc i 40 hustě popsaných stránek připomínek, návrhů, ale i (byť sporadických) stížností, které vypovídají o vysoké intenzitě vztahu mezi klubem a jeho členy. Reakce našich členů si velmi vážíme a každou připomínku budeme brát jako náš úkol do budoucna."

Zbývá vám ještě 80 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
  • První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Všechny články v audioverzi + playlist
Předplatit za 40 Kč
Máte již předplatné?
Přihlásit se