Nové pojmy

Rozšiřování obsahu práce, zvyšování počtu úkolů spojených s pracovním místem, zpravidla ve snaze zvýšit rozmanitost pracovní pozice a zvýšit ucelenost pracovních úkolů a celistvost práce, a tak posílit pracovní motivaci a omezit náročnost pracovních úkolů na personální kapacity. Efektivní je rozšiřování pracovních míst především tehdy, je-li spojeno s jejich obohacováním o nové rozhodovací pravomoci.

Rozvoj vedoucích zaměstnanců, vzdělávání manažerů a manažerských rezerv zaměřené na získávání specifických manažerských dovedností. Vychází ze skutečnosti, že předpoklady, jež vedly k úspěchu pracovníka ve výkonné pozici, již ve vedoucí funkci nestačí. Zaměření rozvoje manažerů závisí na úrovni jejich působení. Na nižších a středních řídících úrovních se programy manažerského vzdělávání zaměřují na schopnosti a nástroje řízení pracovníků (plánování, zadávání a kontrola pracovních úkolů, delegování pravomocí, hodnocení pracovního výkonu), na sociální dovednosti v jednání s podřízenými (motivace, přesvědčivá komunikace, schopnost naslouchat, koučovat a vést apod.) a na trénink osobní efektivity (řízení času, stanovování priorit, rozhodování, asertivita apod.).