Revenue management pro začátečníky

RM nabízí výjimečnou možnost, jak maximalizovat příjmy v závislosti na optimálním využití všech hotelových kapacit. Cena není jediným nástrojem, jak tyto příjmy maximalizovat. Zahrnete-li do své obchodní strategie devět základních principů revenue, teprve pak můžete hovořit o tom, že aplikujete zásady RM ve svém hotelu. Hned na začátku je nutné si říci, že vše v rámci RM je otázkou volné kapacity (co prodáváte), nabídky (jaké množství je na trhu nabízeno) a poptávky (o jaké množství je na trhu zájem). Když přidáte 4P (product, price, place a pro-motion), začne se vám ukazovat, že RM je disciplínou individuální poptávky a nákupní dynamiky. Pokud k tomu přidáte potřeby zákazníka, jeho přání a především očekávání, pak teprve můžete s RM začít.