Za hrdost se platí

Téma únorového Trend Marketingu, které se točilo kolem ceny a cenové politiky mne již při prvním zalistování magazínem velmi zaujalo. Skutečnou hodnotu mu však dodala má březnová návštěva jedné americké firmy, pro kterou je cenová politika jednou z velmi důležitých součástí marketingové strategie.

Jméno dotyčné firmy není v tomto okamžiku důležité. Co však bylo při mé návštěvě patrné již od začátku byla všeobecně panující hrdost. Každý zaměstnanec této firmy byl očividně hrdý na to, že zde pracuje a také na výrobky, které tato firma vyrábí. Zatímco ve většině "běžných" firem je podrobná znalost výrobku limitována na zaměstnance technických či marketingových oddělení, v této firmě mne velmi pozitivně překvapilo, že zde dokáže o výrobcích zapáleně a podrobně mluvit i účetní. Již vstup do budovy této firmy mi dával pocit být součástí něčeho výjimečného a úžasného. A že se tento pocit výjimečnosti zcela přirozeně šíří také na zákazníky této firmy již nemusím dodávat.