Rozbuškou pro krizovou komunikaci může být na sociálních sítích téměř cokoli, včetně dobře míněné, ale neopatrné odpovědi. I když máme zrovna pocit, že na sociálních sítích vládne pohoda, jsme raději ve střehu. Přestoupili jsme totiž mezitím do velkého autobusu, v němž s námi jede přes 150 tisíc fanoušků z Facebooku, Twitteru a G+. Jak jich přibývá, roste přirozeně i počet těch, které může za fanoušky v pravém slova smyslu označit jen nenapravitelný optimista. Přesto je velmi přínosné, že nás sledují a kritizují. Díky jejich velkému počtu jsou často rychlejší v odhalování různých nesrovnalostí než třeba novináři.

Zbývá vám ještě 90 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
  • První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Všechny články v audioverzi + playlist
Předplatit za 40 Kč
Máte již předplatné?
Přihlásit se