Výzkumná agentura Market Vision v loňském říjnu a listopadu hodnotila kvalitu služeb patnácti společností nabízejících investiční životní pojištění na tuzemském trhu.

PLOŠNÝ MYSTERY SHOPPING

Celkem realizovala 162 mystery shoppingů v různých městech a regionech ČR, telefonické a internetové dotazování a komplexní desk research. Mystery shopping probíhal formou jednání se zástupci pojišťoven na místech domluvených prostřednictvím infolinek nebo bez objednání přímo na pobočkách pojišťoven. Výsledkem je podrobné hodnocení internetových stránek, infolinek, jednání a znalosti zástupců a poradců a vzhled poboček.

Zbývá vám ještě 90 % článku
Předplatné bez reklam první 2 měsíce za 80 Kč
  • Veškerý obsah HN.cz
  • Mobilní aplikace
  • Bez reklam
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Články v audioverzi + playlist
  • Možnost kdykoliv zrušit
za 80 Kč s mobilní aplikací
a bez reklam nebo za 40 Kč bez mobilní aplikace
a s reklamou
Máte již předplatné? Přihlásit se