Přijít s novinkou do nabídky wellness a spa, k tomu změnit celkový koncept lázní a především upustit od outsourcingu a přejít k vlastnímu provozování, to je velké sousto pro každý hotel. Zeptali jsme se nové spa manažerky Jany Křížové, jak to vše probíhalo v pražském hotelu Kings Court.
Změnili jste koncept lázní, jak a co vše se změnilo?
Ano, zcela jsme změnili filozofii služeb, systému řízení a kvality komplexně. Cíl je jediný - ještě větší spokojenost našich zákazníků. Změnou tak prošel celý tým, interní procesy, design spa, orientace na zákazníka a služby, které nabízí hostům tradiční středoevropský model masáží v soukromé a rodinné atmosféře.
Co nového nabízíte?
Zbývá vám ještě 90 % článku
Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!
Tento článek je zamčený.
Na tomto místě můžete odemykat zamčené články přátelům, když si pořídíte
předplatné.
Vyberte způsob sdílení