Ceny pojištění se u pojišťoven liší i trojnásobně

Už čtvrtým rokem si výzkum Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna všímá vedle cenové úrovně, dostupnosti a komunikace také kvality poskytovaných služeb i produktů, které banky a pojišťovny nabízejí svým klientům. Během několika návštěv poboček pojišťovacích domů zpracovatelé zjišťovali také náklady na pojištění domácnosti a nemovitosti a životní a úrazové pojištění.

POJIŠITĚNÍ NEMOVITOSTI PROTI "ŽIVLŮM" VYHRÁL TRIGLAV

Modelová kalkulace ročního pojištění nemovitosti proti základním živelním pohromám, tzn. proti požáru, vichřici a podobně, se týkala jednopatrového rodinného domu, který stojí v nezáplavovém pásmu v malém středočeském městě. Jeho hodnota se pohybuje kolem tří milionů korun. Klient neměl zájem o spoluúčast a požadoval základní variantu pojištění. Pokud byla nezbytná, žádal nejnižší možnou sazbu. Tři pojišťovny mu nabídly cenu nepřesahující 1500 korun ročně: Triglav 912 Kč, Uniqa 1320 Kč, Allianz 1470 Kč. Nejdražší pojištění nabídla při tomto nastavení Victoria Volksbanken. Smlouva klienta ročně vyjde na 2993 korun, tedy trojnásobek toho, co žádá Triglav.

PRAŽSKÝ BYT? NEJLÉPE HALALI

Další dotaz se týkal základního pojištění domácnosti proti živelním pohromám - konkrétně na pražský mezonetový byt, jehož vybavení si vlastník cení na 500 tisíc korun. Pokud byla nutná spoluúčast, klient se spokojil s nejnižší možnou.

Do tisíce korun včetně by se zákazník vešel v pojišťovnách Halali (850 Kč), České podnikatelské pojišťovně (904 Kč) a Maxima pojišťovně (1000 Kč). Nejdražší jsou potom Generali a Slavia, kde základní pojištění domácnosti přijde na 2400 korun - téměř trojnásobek částky požadované Halali. "Důležité je podotknout, že ceny se týkají základní varianty pojištění. Předmětem výzkumu nebyly pojistné podmínky, proto se obsažená rizika mohou lišit díky přednastaveným balíčkům, které některé pojišťovny používají," říká Radka Bříštělová ze společnosti Datank, která výzkum realizuje.

NA ÚRAZ SAMOSTATNĚ POJISTÍ JEN NĚKDE

A další modelový případ. S dotazem na výši úrazového pojištění se na pobočky pojišťoven obrátila 28letá žena, která nenáleží do žádné skupiny se zvýšeným rizikem. Měla zájem o krytí rizika smrti úrazem ve výši 500 tisíc korun a trvalých následků po úrazu (pokud možno s progresí) ve stejné výši.

Do patnácti set korun ročně se vešla jen Maxima (1464 Kč). Za ní následuje Chartis Europe, Victoria Volksbanken a dalších sedm ústavů, jejichž ceny se drží pod průměrem (tj. pod hranicí 2613 Kč). Nejdražší pojištění nabídla ING, která by od klientky ročně inkasovala 5420 Kč - bezmála čtyřnásobek toho, co žádá Maxima. Pět dotázaných pojišťovacích domů nedokázalo modelovému požadavku vyhovět vůbec.

PROČ SE CENY TOLIK LIŠÍ?

Podle Radky Bříštělové z Datanku souvisejí výrazné rozdíly cen pojistného s charakterem jednotlivých produktů. "Zatímco některé pojišťovny dokázaly vyhovět klientovu požadavku a nabídly mu samostatné úrazové pojištění, jiné mohou pojistit klienta jen prostřednictvím rizikového životního pojištění. To ale kryje také riziko obecné smrti a cena je potom ve většině případů vyšší," komentuje závěry šetření. Zájemce o sjednání pojištění by měl tedy volit konkrétní produkt nejen s ohledem na to, kolik za něj zaplatí, ale i podle toho, zda odpovídá jeho specifickým nárokům.

UMĚT SI VYBRAT POJIŠŤOVNU

"Velké rozdíly v cenách pojištění dokazují, že klienti mohou dosáhnout úspor, pokud si pečlivě vyberou konkrétní pojišťovnu," říká Roger Gascoigne, partner odpovědný za služby pro pojišťovnictví, KPMG Česká republika, a dodává: "Klienti musí zohlednit také pojistné podmínky, výluky, omezení pojištění a další méně hmatatelné faktory, jako jsou zákaznický servis, jednoduchost komunikace, kvalita a rychlost vyřizování pojistných událostí."

Vyhlašovatelem výzkumu Nejlepší banka 2012 a Nejlepší pojišťovna 2012 jsou Hospodářské noviny. Partnery projektu jsou společnosti KPMG Česká republika a IBM Česká republika. Zpracovatelem výzkumu je agentura Datank.

ROČNÍ POJISTNÉ NEMOVITOSTI (V KČ)

Údaje z června a července 2012
* Spojení životní a neživotní pojišťovny

ROČNÍ POJISTNÉ DOMÁCNOSTI (V KČ)

Údaje z června 2012
* Spojení životní a neživotní pojišťovny

ROČNÍ POJISTNÉ PRO RIZIKO SMRTI ÚRAZEM A TRVALÉ NÁSLEDKY ÚRAZU (V KČ)

Údaje z června a července 2012
* Nelze zřídit úrazové, příp. rizikové životní pojištění nebo nebyly splněny parametry pojištění.