Jednou mladým neurvalcem balícím děvčata na sportovní vozy, jindy seriózní dámou v letech s nevěrou na triku. Tak by se dal stručně shrnout mystery shopper, který aktivně obesílá finanční instituce s dotazy o radu. Nyní se vydával za dámičku, která byla nevěrná s pánem. Seznámili se v lázních, když si oba dopřávali minerální vody, léčebné procedury a v soukromí i nejstarší mezilidskou zábavu na tři. Časem jejich milenecký vztah dospěl do takového bodu, že pán slíbil paní část peněz ze své životní pojistky. Zahrnul ji mezi obmyšlené osoby. Avšak neřekl jí, u jaké pojišťovny, a ani to, kolik by asi tak mohla dostat. Vidina získání blíže neurčené finanční sumy je pro dámu dostatečnou motivací. Paní nyní marně kontaktuje pojišťovny a zjišťuje, kde jsou její peníze.
Dotaz:
Dobrý den!
Potřebovala bych poradit v jedné delikátní záležitosti. Před dvaceti lety jsem v lázních měla milostný románek s pánem, který si stejně jako já potřeboval odpočinout a zpříjemnit pobyt. V průběhu času jsem se s ním příležitostně scházela, tu na kávičku, tu na společnou krátkou dovolenou. Měli jsme si co říci a ani v loži to nebylo špatné. Pán v létě zemřel. Před lety mi řekl, že mě zahrnul do své životní pojistky jako obmyšlenou osobu. Jenže nevím, u jaké byl pojišťovny. Navíc nemohu zkontaktovat ani jeho ženu, neboť vztah byl vysoce důvěrný. Ráda bych se k případným penězům dostala, cítím na ně jakýsi morální nárok. Tu jeho fúrii bych asi nepřežila, stejně jako můj Bohoušek. Můžete mi prosím poradit, jak mám v této události postupovat?
Děkuji
Poradenská společnost
rychlost odezvy
odpověď
hodnocení
Petra Ipserová, klientské centrum ČSOB Pojišťovna, a. s.
týž den
Vážená paní XY,
touto cestou Vám bohužel nemůžeme poskytnout Vámi požadované informace.
Doporučuji Vám sepsat písemnou žádost adresovanou na ústředí ČSOB Pojišťovny, a. s. do Pardubic (Masarykovo nám. 1458, 532 18) s dotazem na uplatnění nároku z životní pojistné smlouvy zemřelého.
V žádosti je třeba uvést identifikační údaje, minimálně Vaše celé jméno a datum narození, taktéž i u zemřelého.
S pozdravem
1
Adam Jareš, odborný referent, oddělení Help Desk, Pojišťovna České spořitelny, a.s.
druhý den
Dobrý den,
děkujeme Vám za poskytnutí informací.
Abychom Vám mohli konkrétně odpovědět na Váš dotaz, prosíme Vás o doplnění rodného čísla pojištěné osoby.
Na základě poskytnutí požadovaného údaje Vám v nastalé situaci rádi poradíme.
S pozdravem,
1
Soňa Novotná, operátor kontaktního centra, Generali Pojišťovna, a.s.
druhý den
Vážená paní XY,
děkujeme za Váš e-mail.
Doporučujeme Vám navštívit pobočku Generali. Pracovníci našeho zastoupení ověří, zda dotyčná osoba měla u nás sjednané pojištění, a v případě Vašeho nároku na pojistné plnění Vám pomohou se sepsáním žádosti.
Další možností vyřešení Vaší situace je zaslat doporučený dopis na adresu Generali Pojišťovna a. s., Bělehradská 132, 120 84 Praha 2. V dopise uveďte, prosím, svůj požadavek a údaje o pojistníkovi, celé jméno a příjmení, datum narození (event. adresu).
Přejeme Vám příjemný den.
S pozdravem
1
Růžena Klementová, centrum služeb zákazníkům, Allianz pojišťovna, a. s.
druhý den
Vážená paní XY,
děkujeme za Váš e-mail.
Pro vyřízení Vašeho požadavku Vás požádáme o zaslání Vašich i zemřelého osobních údajů. Jména, příjmení, rodná čísla, či data narození, bydliště.
S přáním hezkého dne
1
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
