Dovolená v zimě
Hosté jsou náročnější, říká ředitelka Grand Hotelu Kempinski v Tatrách. Nevadí jim utrácet, chtějí ale osobní přístup
Personál si má hosty pamatovat, oslovit jménem nebo poslat na pokoj pozornost k narozeninám. Lidem nevadí platit, chtějí ale cítit, že jsou...
9. 11. 2022 ▪ 8 min. čtení
