Podpora rozvoje talentů

Jak takovému rozvoji na nejnižší úrovni řízení - vedoucích týmů, týmových a výrobních koordinátorů, funkčních rezerv na mistry a supervizory - přitažlivým způsobem napomáhat, to řeší nový program vzdělávací a poradenské společnosti Jaseka, s. r. o.
Moderní výrobní systémy vyžadují flexibilitu a také "mobilitu" členů výrobních týmů, ale i týmů jako celku. Postoje členů týmů jsou formovány minimálně z 30 % vedoucími silami, především koordinátory (mluvčími) týmů, mistry a supervizory. Z těchto důvodů mimořádně záleží na schopnostech a na kompetencích uvedených pracovníků.
Ve vynikajících firmách není na prvním místě odměna a trest (vedení založené na metodě cukru a biče), ale na prvním místě je dobrovolná, uvědomělá disciplína a zlepšování jako osobní, týmová i firemní filozofie. Tento koncept vyžaduje od osob ve vedoucím postavení řadu kompetencí a praktických dovedností, které je potřeba získat či vypěstovat, neboť nejsou automaticky k dispozici u každého. Proto příslušní pracovníci procházejí různými typy přípravy, koučování a jiných forem vzdělávání.
Nikdo neovlivňuje chování lidí ve výrobních týmech více, než bezprostřední nadřízení (mistři, supervizoři). Hlavní překážkou pro dosažení jejich vysoké pracovní výkonnosti bývá skutečnost, že nejsou dobře připraveni pro úspěšné vedení týmu a jeho jednotlivých členů zejména v oblasti "měkkých dovedností". Používají obvykle stejné postupy jako jejich předchůdce a dělají to, co sami považují za správné na základě svých vlastních zkušeností. Opírají se tudíž o poznatky a dovednosti patřící minulosti. A hlavně: chybí jim schopnosti vést tým k přejímání odpovědnosti a k samostatnosti. Nedokážou poskytovat pozitivní odezvu, dávat povzbuzení a podporu jednotlivcům i týmu jako celku. Při vedení lidí často uvažují jen v krátkodobém horizontu a mají velká, leč nevyslovená očekávání. To vede ke zklamání ze sebe i z práce jimi vedeného týmu.

KLUB TALENTŮ

Po více než jedenácti letech zkušeností se skupinovým koučováním, především ve firmě Škoda Auto, vznikl ve společnosti Jaseka nový vzdělávací projekt Klub talentů. Jde o polouzavřený program, který je efektivním prostředkem pro rozvoj cílové skupiny talentovaných pracovníků.
Na neutrální půdě se setkávají pracovníci ze tří až čtyř vynikajících podniků a v cyklu osmi sezení získávají klíčové dovednosti. Forma výuky zahrnuje přednášky a výklad, koučování, sebeprezentaci účastníků, skupinovou práci a řešení vlastních problémů jednotlivců a skupin formou zpracování příběhů. Metoda je interaktivní, dialogická, založená na řešení autentických opravdových příběhů, které jednotlivci či skupiny účastníků sami prezentují. Uplatňovány jsou při tom postupy narativního (vyprávěcího) managementu (viz též články Vyprávění příběhů v organizacích v MŘ č. 5/2002, s. 70 - 73 a Vyprávění příběhů - účinný nástroj vedení lidí v procesu změn v MŘ č. 7/1999, s. 64 - 67).
Diskuse s kolegy z jiných firem, kteří mají zkušenost s mnohdy odlišným stylem vedení a jsou odchováni jinou firemní kulturou, jsou užitečným zdrojem podnětů. Každé sezení účastníků je spojeno se setkáním s některým z manažerů nadnárodních firem nebo dodavatelů automobilky v prvním stupni. Při tomto setkání si účastníci neformálního rozhovoru ujasňují své myšlenky a názory na vedení lidí, řízení výkonnosti, výrobní systémy aj. Diskutují též o tom, jak předat odpovědnost, jak delegovat a co vlastně pokládat za vysokou výkonnost.
Správný výběr účastníků, dobře sestavený kontrakt o očekávaných přínosech programu, vedou k pozitivním výsledkům, k nimž patří:

1. zlepšení schopnosti otevřeně mluvit o svých osobních plánech a představách;
2. upevnění vlastních hodnot - autentičnost;
3. získání základních dovedností nutných pro vedení lidí, zvláště pro poskytování pozitivní zpětné vazby a oceňování práce členů týmu včetně umění zvládnout otevřený konflikt.
4. objevení nových perspektiv, na což se váže schopnost měnit sebe i působit na okolí. Tím je posílen základní předpoklad efektivity týmové práce - převzetí plné odpovědnosti spjaté s výkonem cílové pracovní pozice.

info@jaseka.cz; www.jaseka.cz

MODERNÍ ŘÍZENÍ