Stěžujte si na banky a pojišťovny, vyzývá lidi Ministerstvo financí

Ministerstvo financí (MF) a Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) vyzvaly občany, aby na internetovou adresu spotrebitele@mfcr.cz zasílali své zkušenosti s finančními institucemi a náměty na zlepšení.
Stížnosti a podněty Čechů prý resortu pomohly již při loňském vyjednávání s bankami. Vyplývá to z tiskových zpráv ministerstva a SOS.
Podle MF mohou lidé posílat jakékoli podněty, připomínky, náměty na zlepšení či osobní zkušenosti s fungováním všech oblastí finančního trhu, tedy vedle bankovnictví i pojišťovnictví, penzijních fondů, poskytování spotřebitelských úvěrů, obchodování na kapitálových trzích, poradenství či zprostředkování finančních služeb.
"Tento způsob komunikace s veřejností se nám osvědčil již v minulosti při přípravě zlepšení postavení klientů bank, kdy jsme obdrželi více než 200 zajímavých podnětů," uvedl náměstek ministra financí Tomáš Prouza. Resort chce proto podle něj znát zkušenosti veřejnosti i s dalšími finančními produkty a jejich prodejem.
Vedle posílání e-mailů mohou lidé navštívit poradny Sdružení obrany spotřebitelů nebo je telefonicky kontaktovat. Problémy lidí prý sdružení předá ministerstvu, se kterým v této oblasti spolupracuje.
Stížnosti a připomínky chce MF použít při komplexním zhodnocení fungování českého finančního trhu. Loňské hodnocení bankovního sektoru vedlo k tlaku resortu na banky. Výsledkem byly mimo jiné některé dílčí ústupky finančních ústavů a dobrovolný etický kodex bank.