Banky otevřou stovku nových poboček

Banky otevřou stovku nových poboček

Místo na náměstích budou v nákupních centrech
České banky se rozhodly vyjít vstříc lidem, kteří si rádi vyřizují bankovní služby osobně na přepážce. Letos pro ně otevřou stovku nových poboček. A stejným tempem chtějí rozšiřovat síť i v dalších letech.
Nejvíce nových poboček - až pětadvacet - letos přichystaly Komerční banka a Volksbank.
A překvapení se dočkají i klienti České spořitelny. Ta změnila strategii a zatímco před šesti sedmi lety stovky obchodních míst rušila, nyní začne otevírat desítky nových. "Takový je trend. Po etapě, kdy jsme se soustředili na vybudování internetového, telefonního a mobilního bankovnictví, chceme mít víc poboček," říká Tomáš Vaníček, který je za rozvoj sítě zodpovědný. "I když si klienti čím dál víc služeb dělají přes přímé bankovnictví, osobní obsluha je u některých služeb nenahraditelná."
Spořitelna hodlá svou současnou síť šesti set čtyřiceti poboček během dvou let rozšířit až o stovku dalších.
Přidat desítku nových poboček chce letos i GE Money Bank a Poštovní spořitelna. Patnáct míst otevře Raiffeisenbank a eBanka, které letos fúzují.

Přepážky u supermarketů...

Nově otevírané přepážky ale budou jiné než ty před lety.
"Míří za klienty do míst, kam často chodí, kde bydlí nebo pracují. To ve velkých městech často už nejsou hlavní náměstí, ale obchodní centra," říká Kateřina Bednářová z tiskového oddělení ČSOB. Ta také chystá nová obchodní místa, jejich přesný počet ale zatím tají.
Hlavním cílem nových přepážek budou frekventovaná místa, jako jsou hypermarkety a supermarkety a také nové pěší zóny.
Banky navíc změní i provozní dobu poboček: ty, které jsou v nákupních centrech, mívají už nyní otevřeno déle, do sedmi až osmi hodin večer.
Někdy je k prodloužení otevírací doby nutí i konkurence. To je příklad České spořitelny, které se na menších městech snaží přetahovat klienty Poštovní spořitelna.
"Ve druhé polovině roku prodloužíme provoz o jednu až dvě hodiny týdně, aby to klientům lépe vyhovovalo," uvedl Vaníček.

...a stále menší pobočky

Výrazným trendem je i zmenšování poboček. Kvůli snižování nákladů teď banky v Česku sázejí především na obchodní místa do sto padesáti čtverečních metrů se dvěma třemi přepážkami, na kterých bude možné provést jen běžné bankovní služby.
V nových pobočkách banky počítají většinou jen s pěti až šesti zaměstnanci. Některé finanční domy jako Komerční banka a Volksbank razí model ještě úspornějších "kiosků" bez hotovostních služeb.
Uspoří tak na bezpečnostních opatřeních. Například Volksbank chce až třicet kiosků otevřít letos v řetězci Kaufland.

Česko zaostává za Evropou

Banky oživují pobočky celosvětově. Z řady průzkumů vyplývá, že čtvrtina lidí stále preferuje služby na přepážce. Dostupnost poboček je také jedním z rozhodujících kritérií při výběru banky.
České banky svým klientům více poboček dluží. Zatímco v Česku jich připadá na jeden milion obyvatel zhruba 180, v Německu je to skoro třikrát tolik a ve Španělsku více než pětkrát.