Přitom motivovat lidi ve smyslu posilovat správné jednání, povzbuzovat je, inspirovat ke změnám - to může být někdy zcela jednoduché. Stačí ve správné chvíli a vhodným způsobem pronést se vší upřímností jedno jediné slovo. A doprovodit slovo přiměřeným mimoslovním signálem (úsměv, oční kontakt, přívětivý hlas).

O jaké slovo může jít? Například:

"Děkuji."

Zbývá vám ještě 80 % článku