Byznys s prémiovými platebními kartami pro cenné klienty vede banky do pasti

1 - Pro všechny naše obchodní partnery nastavujeme výši poplatku v procentuální výši. Obchodní partneři tak mají stejné podmínky pro jakoukoliv výši provedené platby, což je atraktivní i pro malé obchodníky.

2 - Obchodník bez problémů pozná brand platební karty – a to z vizuálů, se kterými jsou seznámeni při školení, nebo z účtenky, kterou jim vytiskne platební terminál. Ze stejných důvodů také obchodník pozná bezkontaktní platební kartu od čipové. Výši poplatku pro obchodníka platební terminál nezobrazuje, je však něj velice snadno odvoditelná z typu platební karty, kterou uživatel použil.

3 - Surcharging zatím není na českém trhu masivně využíván, nicméně je v současné době přímo povolen zákonem (o platebním styku, §77), takže banky nemohou mít podrobný přehled o tom, kteří obchodní partneři surchargingu využívají. Jedná se tedy o předpoklad vytvořený na základě toho, že nemáme žádné dotazy/stížnosti na surcharging od uživatelů platebních karet.
Obchodní partner je navíc povinen upozornit uživatele karty o surchargingu před tím, než využije služby/vybere si zboží, aby tak měl uživatel platební karty možnost rozhodnout se, zda transakci provede nebo ne.

1 - RB přistupuje ke každému obchodníkovi individuálně. V případě RB preferujeme % sazbu, ale nebráníme se obchodníkovi vyjít vstříc při jeho individuálních požadavcich.

2 - Standardní karty pro privátní klientelu jsou zpravidla označeny pouze příslušným logem asociace. Prémiové karty pro privátní klientelu (a karty pro podnikovou klientelu) jsou označeny příslušným logem asociace a k tomu příslušným "product identifierem" (názvem) prémiového (resp.
"commercial") karetního produktu. Na karte tedy bude uvedeno například slůvko World.

3 - Je plně na obchodníkovi a na jeho volbě, zda bude připočítávat přiměřený poplatek k platbám kartou. Závisí pak na držitelích karet, zda tuto volbu obchodníka budou akceptovat či ne.

1 - Pro obchodníky jsou dvě podoby atraktivity závislé na tom, co je preferováno jako benefit. Jedna skupina preferuje hladký start, tedy nulové náklady při spuštění služby a následné provize z transakce. Tento model je oblíbený i ze strany ČSOB a Ery (tzv. výpůjčka terminálu).
Druhá skupina obchodníků preferuje nižší náklady na transakce a je ochotná nést i náklady na pronájem terminálu, ba si dokonce zakoupit terminál vlastní. Chystáme v blízké době i novinku pro nenáročné obchodníky – chceme jim nabídnout nový model vybavení platebním terminálem, který usnadní obchodní život i nejmenším obchodníkům.

2 - Obchodník to pozná pouze z vizuální podoby platebních karet, resp. z nápisu na nich. Někdy to nepozná vůbec. Nicméně v této věci umí pomoci platební terminál, který v případě, že se obchodník rozhodne některé typy karet neakceptovat, bude takové transakce zamítat.

3 - Nedoporučujeme ho, ale respektujeme, že je povolen zákonem.

1 - Z pohledu banky je to % z každé transakce, neboť takto jsou většinou účtovány poplatky vydavatelskými bankami.

2 - UniCredit bank je schopna prezentovat obchodníkům transakce platebními kartami v tomto specifickém rozlišení, viz níže. Nicméně pro mnoho malých obchodníků je to velmi nepřehledný systém, dávají přednost jednoduchému rozdělení na VISA, Mastercard či Diner Club.

3 - Klient by neměl nést dodatečné náklady obchodníka. Obchodník má možnosti jak dosáhnout toho, aby k tomuto kroku nemusel přistoupit.
(Jeden příklad za všechny. V Británii v minulosti se k tomuto kroku uchýlila Ikea a účtovala 1 GBP ke každé transakci. Ve finále poté došlo k výraznému poklesu objemu obchodů.) Umožnění akceptace karet je službou klientovi, držiteli platební karty. Surcharging v České republice využívá zatím stále malé množství obchodníků, ve většině obchodních míst lze platit platebními kartami bez poplatku.

1 - Naše cenová politika počítá se stávajícím rozložení portfólia platebních karet v ČR. Pokud by došlo k výraznému navýšení prémiových karet v ČR, mohlo by se to ovlivnit cenovou politiku v oblasti akceptace karet pro prémiové produkty. Tato změna by se ale v žádném případě neměla dotknout cen za akceptaci běžných karet.

2 - Obchodník se z výpisu přesně dozví, kolik akceptoval transakcí debetní kartami, kreditními či služebními, atd.
Povinností banky je rozdělovat poplatky minimálně dle platebních schemat VISA a MasterCard a dále dle druhů karetního produktu (kredit, debet, byznys).

3 - Surchaging je v ČR povolen zákonem. Trhem nebyl příliš akceptován a setkáváme se sním zřídka, zpravidla při dotazech nebo stížnostech našich klientů na výši poplatku, kterou jim obchodník účtoval. Z našeho pohledu jsou účtované částky obchodníkem vyšší, než je obvyklé poplatky bank za akceptaci karet. Vyvolává to dojem, že obchodník používá surcharging spíše jako nástroj pro navýšení marže,  případně pro přesvědčení držitele karty, aby použil pro platbu hotovost.