Ta první zní - jak překonat strach z telefonování-, ta druhá - jak provést telefonát co nejefektivněji. Takže pokud se chceme postavit k telefonování čelem a zvýšit svoje obchodní úspěchy, musíme se naučit zpracovat svůj strach a přistupovat k telefonování jako k disciplíně, která má svá pravidla, a dá se tedy dělat buď profesionálně, nebo naopak úplně amatérsky.

STRACH

Úzkost a obavy spojené s telefonováním jsou dané tím, že už dopředu očekáváme negativní výsledek. Odmítnutí je pro člověka frustrující zkušenost. Strach z odmítnutí sahá až daleko do minulosti, kdy pro naše předky odmítnutí neboli vyloučení z tlupy znamenalo v podstatě smrt. Bohužel, na podvědomé úrovni jsme si program odmítnutí = konec přenesli i do dnešní doby. I když chápeme, že odmítnutí neznamená zahynout v osamění, na podvědomé úrovni ho vnímáme jako vlastní selhání a cítíme se bídně. Proto také strach z veřejného vystupování dominuje ve statistikách strachů dokonce nad strachem z létání, a pokud by dotazník nabízel i telefonování, bylo by jistě na jedné z prvních příček také.

Zbývá vám ještě 80 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
  • První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Nově všechny články v audioverzi
Máte již předplatné?
Přihlásit se