Jazykové vzdělávání ve firmách

Při organizování jazykových kurzů ve firmách se nejčastěji objevuje problém, jak sladit časovou vytíženost zaměstnanců - studentů s jejich motivací a odpovědností za účast a dosahované výsledky studia. Řešení souvisí s respektováním času kolegů či podřízených a s dodržováním time managementu.

Pokud se má úroveň jazykových znalostí a dovedností studentů zvyšovat, je třeba v prvé řadě určit cíle účastníků zařazených do jednotlivých kurzů a zajistit, aby vedoucí a zaměstnanec, který bude do jazykové výuky docházet, si o těchto cílech spolu promluvili. Přitom musí probrat i způsob, jak budou výsledky kontrolovány a hodnoceny. Častější zpětná vazba pro studenta i jeho vedoucího může totiž významně posilovat motivaci k učení.

NEPODCEŇUJTE DIALOG

Zájem vedoucího o to, jak si při studiu jeho lidé vedou, může být účinným motorem ke studiu. Neboť vyšší motivace při výuce plyne nejen z přesvědčení zaměstnance o důležitosti jeho jazykového rozvoje, ale i z vědomí, že jeho nadřízený chápe toto jazykové vzdělávání jako složku profesního rozvoje, popřípadě kariérového postupu svých podřízených.

• Jak změřit efektivitu jazykové výuky

Bohužel ale často komunikace mezi vedoucími a zaměstnanci, kteří jsou do kurzu vysláni, chybí. A tak počáteční nadšení a elán zaměstnance ze studia postupně chladne, jelikož mnohdy místo návštěvy jazykové výuky nahonem musí dodělávat pracovní úkoly pro nadřízeného nebo řešit jiné povinnosti. V takovém případě sebelepší lektor a jazyková škola zázraky nedokážou. Kýžené výsledky se zkrátka nedostavují.

UČÍM SE, NEJSEM NA MOBILU

V některých firmách proto nastolili cestu, že zaměstnanec si nejprve s vedoucím o cílech své jazykové výuky promluví, probere způsob, jak bude výuka pro něj zajišťována - někdy se z motivačních důvodů osvědčuje probrat i pravidla, kdy by zaměstnanec (za jistých podmínek) na výuku finančně přispíval. V takových firmách management a kolegové obvykle respektují, že ten a ten mívá tehdy a tehdy pravidelně jazykovou výuku a že jej nelze rušit, že není tzv. na mobilu. V řadě firem se také osvědčuje organizace výuky do bloků - pravidelných několikahodinových intenzivních kurzů jedenkrát týdně. Přehled rozvrhu visí obyčejně na intranetu, je veřejně přístupný.

• K jazykovému vzdělávání přistupujeme diferencovaně

IDEÁLNĚ MIMO FIREMNÍ PROSTŘEDÍ

Také místo, kde výuka probíhá, se nemá podcenit. V současnosti se často doporučuje, aby lidé docházeli na jazykovou výuku do předem pevně určených prostor, čímž se redukují situace, že studenti-zaměstnanci putují s lektorem po firmě a hledají, kde je zrovna na hodinku klid a volno. V poslední době se stále častěji přistupuje k tomu, že zaměstnanci docházejí "na jazyky" mimo místo výkonu své práce. Nejsou stresováni tím, že někdo "vtrhne" s nenadálým úkolem nebo problémem přímo do hodiny. Pokud chtějí firmy kvalitní dodavatele jazykové výuky a vynikající lektory, měly by také respektovat jejich práci a vytvářet pro výuku i zdánlivými detaily co nejvhodnější podmínky.