Na úvod svého článku bych položil několik otázek: je business intelligence (BI) ve výrobní firmě nezbytným nástrojem, bez něhož nelze předstihnout konkurenci?
V praxi jsem se setkal s manažery, kteří byli ochotni vydat velké peníze za BI, protože nedokázali rozumně naplánovat výrobu a nebyli schopni zjistit, jak na tom s výrobou vlastně jsou.
Zvolili správný nástroj? Abychom našli správnou odpověď, popišme si nejprve zásadní komponenty podnikového informačního systému a jejich vlastnosti.
Business intelligence je specializovaný systém pro analýzy velkého množství dat. Obsahuje datový sklad, datové pumpy k jeho naplnění z výkonných systémů, zejména z ERP. Datové pumpy zpravidla provádějí i transformaci a konsolidaci dat do dlouhých záznamů vhodných pro analýzy a pak obsahují prezentační vrstvu, která data z datového skladu ukazuje uživatelům ve formě dynamických grafů, tabulek a reportů, případně dopočítává a simuluje budoucnost.
BI prodlouženou rukou ERP
ERP systém je základním a nosným systémem firmy. Sbírá data a řídí všechny procesy v krátkodobém a střednědobém horizontu. Koordinuje práci mnoha uživatelů ve stejném okamžiku, proto má data rozdělená do krátkých záznamů, aby se uživatelé navzájem neomezovali při práci s nimi. Mezi zásadní oblasti podporované ERP systémem patří prodej, nákup, sklady, plánování a řízení výroby, ekonomika a controlling. Moderní ERP systém má prezentační nástroje, pomocí nichž dokáže podpořit rozhodování všech uživatelů včetně nejvyššího vedení firmy.
Kde je tedy chyba, pokud máte v podniku vysoké zásoby a rozpracovanost? Pomůže vám BI k lepšímu naplánování a následnému plnění termínů dodávek zákazníkům? Odpověď zní: "NE." Pokud máte výše uvedené problémy, je nutné zjistit, zda váš ERP systém je schopen dobře plánovat, a buď koupit jiný, nebo stávající znovu a lépe naimplementovat. Teprve potom má smysl uvažovat o BI.
Podle Gartneru jsou informačně orientované podniky na trhu ohodnocovány až 5x výše, než je průměr, a mají lepší startovní pozici pro digitální transformaci.
Využití BI ve výrobě
V čem BI může pomoci, pokud se omezíme pouze na oblast výroby?
První zajímavou příležitostí je dlouhodobý strategický plán. Nemluvíme v něm o jednotlivých zakázkách a jejich termínech - to patří do ERP systému -, ale díváme se po měsících na rok a více dopředu. Čerpáme informace z několika uplynulých let. A snažíme se vytvořit plán prodeje v různé míře detailu, např. po zákaznících a výrobcích nebo jen po regionech či skupinách zákazníků a po typech výrobků. Cílem je sladit plánované tržby s dostupnými kapacitami a pak porovnávat plán s vývojem skutečnosti.
Strategický plán pak vstupuje do finančního plánování, kde BI spočítá rozpočty na jednotlivá střediska firmy a stanoví náklady na nákup materiálu, náklady na mzdy a režie, případně na kooperace v čase.
Vraťme se však k oblasti výroby. Nové dělníky a už vůbec kvalifikované zaměstnance není možné najít a zapracovat během několika dnů. Proto je důležité spojit strategické plánování s plánem lidských kapacit. V ERP systému jsou kusovníky a postupy, takže BI může strategický plán rozpočítat na potřebné normohodiny dělníků a specialistů potřebných pro jeho splnění. Tím dostane personální oddělení potřebný čas pro jejich nábor.
Z kvalitního ERP jste schopni zjistit okamžité a krátkodobé porovnání plánovaných normohodin a skutečně odvedených hodin, zmetkovitost dle druhů vad a náklady na jejich řešení, skluzy na jednotlivých pracovních příkazech ve výrobě, plánované a skutečné náklady po pracovních příkazech apod. Pokud se však budeme zajímat o dlouhodobější analýzy těchto veličin a o trendy, může být jejich zjišťování v ERP problematické. Důvodem je uložení těchto informací v tisících detailních transakcí o výrobě, z nichž je nutné rámcová čísla vytahat a dopočítat. Pro BI jde však naopak o vhodný úkol. BI může průběžně pomocí datových pump zmíněná data z ERP importovat a konsolidovat je do sumárních záznamů, nad nimiž je pak už hračkou připravit prezentaci porovnání a trendů.
Na závěr chci ještě jednou zdůraznit, že BI bez kvalitního ERP systému pod sebou nikdy nesplní cíle, které na ni kladete. Pokud však dobře funguje ERP systém a nainstalujete nad něj BI, která je schopna intenzivně využívat libovolná data z ERP, získáte další konkurenční výhodu ve formě podpory rozhodování v dlouhodobých horizontech.
Autor je ředitel podpory prodeje Minerva Česká republika
Článek byl publikován v ICT revue 5/2017.
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
