SAP předvedl možnosti digitální transformace

S jakými tématy byla zářijová část konference SAP Forum Professional Day spojena?

Konference byla zaměřena na end‑to‑end procesy, tedy na komplexní řešení SAP a na možnosti pokrytí veškerých scénářů.

Hosté mohli vidět, jak naše produkty dokážou propojit všechny části podnikových procesů od řízení vztahu se zákazníkem přes výrobu, logistiku až po finance. Prezentujeme moderní pojetí toho, jakým způsobem dnes podnik řídit.

Podtitulem konference bylo dále Back to Basic, tedy zpět k základům: odkud SAP vzešel, jak začínal řešit podnikovou sféru a tím ukázal, že se vše dá pokrýt jedním integrovaným systémem. Po 25 letech vývoje na českém trhu je vidět velký posun.

Celý program propojovala vize spojená s pojmem digitální transformace. V souvislosti s tím se objevují nové, sofistikované technologie, systémy začínají využívat prvky umělé inteligence. Jak se toto odráží v nabídce SAP?

To, co jste zmínil, jsou nové trendy. Není to ani tak o tom, že vznikne geniální řešení, které vyřeší zákazníkův problém nebo mu otevře nové možnosti. Je to spíše o technologii na úrovni platformy, která zákazníkovi dovolí dělat věci, o nichž se mu dříve ani nesnilo, třeba co do rychlosti zpracování velkého množství dat v reálném čase.

Uvedu příklad. U tradičního způsobu výroby trvá změna v nastavení výrobního procesu, linky, robota dny až týdny. Se současnými moderními technologie jsme celý tento proces schopni vyřešit řádově během minut. Navíc mohu zákazníkovi sdělit, jaký bude mít jeho dodatečný požadavek dopad na cenu zakázky a čas dodání. A to je přidaná hodnota, kterou jsme dříve zákazníkům nebyli schopni nabídnout. 

Realizujete již v České republice projekt, který by měl parametry Průmyslu 4.0?

Průmysl 4.0 je relativně mladá iniciativa, která v ČR teprve vzniká. Jsme ve fázi probíhající akademické diskuse o tom, co s sebou tento fenomén přináší, jak je potřeba na tuto změnu připravit pracovní síly i systém vzdělávání a jaké nové technologie jsou pro tuto oblast momentálně dostupné.

Společnost SAP letos slaví 25. výročí působení na českém trhu. Jaké milníky jsou z vašeho pohledu v historii firmy ty nejdůležitější?

Když byl na trh uveden náš ERP software pod názvem R/3, šlo v podstatě o revoluční klient/server architekturu. Zákazníci v 90. letech poprvé viděli bezkonkurenční moderní systém s třívrstvou architekturou.

SAP se ale za těch 45 let celosvětově a 25 let na českém trhu velmi proměnil. ERP řešení (nebo SAP S/4HANA) je dnes pouze malou, i když velmi důležitou částí, jádrem celého podnikového ekosystému. Systém doplňují další e‑commerce, vícekanálové platformy, systémy pro řízení vztahu se zákazníkem, takový je trend.

SAP dnes ale nabízí například také technologie pro internet věcí (IoT). Nová řešení využívají big data a analytiku, propojují lidi, věci a firmy se SAP Cloud Platform a s technologiemi, jako jsou strojové učení nebo blockchain.

Pokud se vrátím k milníkům samotným, musím určitě zmínit pojmy jako cloud a HANA (platforma pro zpracování a ukládání dat v paměti, pozn. redakce). Jak se svět IT posouvá do cloudu, tak samozřejmě i SAP všechny aplikace, včetně těch nových, posunuje také tímto směrem.

Jaká je struktura SAP ČR a kolik máte v České republice zaměstnanců?

V České republice máme obchodní jednotku, která prodává a implementuje produkty SAP. V Praze dále před pár lety vzniklo obrovské centrum sdílených služeb SAP Services, které zaměstnává okolo 1000 lidí. Ty jsme loni sestěhovali spolu se zaměstnanci našich dceřiných firem SAP Ariba a Concur do nové budovy Metronom. V Brně máme přes 250 lidí ve vývojové laboratoři, kde se zabývají lokalizacemi a vývojem jednotlivých součástí softwaru.

Pokud to sečteme, jde už o více než 2000 lidí, a SAP je tedy významným zaměstnavatelem na českém trhu.

Rozhovor byl publikován v ICT revue 10/2017.