Zavádění digitálního pracovního prostředí vyvolávají sami zaměstnanci - ukázal výzkum VMware

Průzkum společnosti VMware proběhl ve spolupráci s Forbes Insights v září 2017 mezi 2158 řediteli IT a koncovými uživateli z podniků v 16 zemích celého světa (včetně 1107 podniků v 10 státech regionu EMEA). 

Závěry výzkumu:

• Zaměstnanci, kteří získají širší přístup k technologiím, téměř pětkrát častěji uvádí zvýšení osobní produktivity.
• Většina CIO (87 %) se domnívá, že výnosy mohou během pěti let vzrůst o více než 5 %, dostanou-li zaměstnanci k dispozici patřičné technologie.

Ukazuje, jak jsou si IT ředitelé vědomi přínosů digitálních technologií a aplikací pro zvyšování výkonnosti zaměstnanců. Zaměstnanci, kteří mají lepší přístup k technologiím, více než dvakrát častěji než tradiční zaměstnanci považují aplikace za velmi důležité z hlediska urychlení rozhodování (77 % oproti 37 %). 

Lepší přístup k technologiím má podle zjištění přímý vliv na výkonnost podniku. Většina IT ředitelů (89 %) se domnívá, že výnosy mohou během pěti let vzrůst o více než 5 %, dostanou-li zaměstnanci k dispozici patřičné technologie.

To také zaměstnancům umožňuje zintenzivňovat vzájemnou spolupráci (nárůst o 15 % oproti tradičním zaměstnancům). Jednoznačným důkazem, že zaměstnanci jsou hnací silou digitální revoluce, je skutečnost, že si pořizují vlastní aplikace k pracovním účelům – každou pátou podnikovou aplikaci do firmy přinesou zaměstnanci sami.

„Jeden z nejvýraznějších posunů v podnicích představuje přesun výkonných technologií do rukou zaměstnance, kdy se aplikace stávají důležitou součástí jeho pracovního dne a zásadním způsobem ovlivňují jeho schopnost vykonávat práci chytře a efektivně,“ komentuje výsledky Duncan Greenwood, viceprezident VMware EMEA odpovědný za oblast výpočetních řešení pro koncové uživatele. „Podniky usilují o získání konkurenční výhody pomocí technologií. Jejich schopnost poskytovat pracovníkům informace prostřednictvím aplikací tam, kde je potřebují, spolu s kulturou založenou na důvěře, dostupnosti a spolupráci bude klíčem k maximální angažovanosti a produktivitě zaměstnanců.“

Jak je to v praxi?

Palubní personál mezinárodní nákladní letecké společnosti Lufthansa Cargo, kterou plně vlastní Deutsche Lufthansa AG, užívá systém elektronické pilotní brašny (EFB), který poskytuje rychlý a snadný přístup k leteckým mapám, letištním informacím, údajům o trase, meteorologickému zpravodajství a dalším údajům. „Mobilní zařízení nám umožňují zaměstnancům rychle poskytnout aktualizované informace, nové aplikace a nové přístupy, což firmě šetří peníze,“ říká kapitán Sven Gartz, ředitel letového IT ve společnosti Lufthansa Cargo.

Kulturní změna je nezbytná

Poskytnout zaměstnancům přístup k vysoce dostupným uživatelským aplikacím sloužícím ke sdílení vědomostí, spolupráci s kolegy nebo řízení projektů je nezbytný předpoklad efektivní a úspěšné digitální transformace. Pouze díky mocné kombinaci zaměstnanecké iniciativy a důvěry vedení dokáže podnik vybudovat kulturu, kde digitální transformace začíná mít reálný dopad na jeho výsledky.

Zaměstnanci s lepším přístupem k aplikacím a datům dvakrát častěji než ostatní zaměstnanci hodnotí své zaměstnavatele jako lídry v oblasti digitální transformace (47 % oproti 20 %) a čtyřikrát častěji uvádí, že se jejich firma stala příznivějším místem k práci (51 % vs. 13 %).

Greenwood uzavírá: „Podnikové aplikace a řešení zvyšující produktivitu pomáhají zaměstnancům dosáhnout více než kdy dříve a přijímat rozhodnutí na základě kvalitních informací a aplikací, které mají pohotově k dispozici. Zajištění vysoké dostupnosti aplikací z libovolného zařízení přináší skutečnou změnu ve výkonosti. Dosud byly pro zaměstnance faktickým standardem tzv. aplikace podnikové třídy, ale v dnešní době musí podniky uvažovat o tom, jak by měly vypadat aplikace „zaměstnanecké třídy“, které přispějí k zásadní transformaci pracovního dne každého jednotlivce“.