Chytré digitální pracoviště pomáhá firmám řídit produktivitu v nejistých časech

„Hlavní prioritou je samozřejmě ochrana zdraví a bezpečnosti, a to i na pracovišti. Firmy proto musejí přijímat rychlá, vysoce kvalifikovaná rozhodnutí a okamžitá opatření na ochranu a podporu svých zaměstnanců. Potřebují také zajistit, aby klíčové obchodní operace pokračovaly bez přerušení,“ říká Václav Urban, senior manažer zodpovědný za divizi Microsoft z Accenture Česká republika.

Z technologického hlediska covid-19 zásadně zkracuje více než desetileté úsilí digitální transformace, a to do období pouhých šesti měsíců. Urychluje tak migraci do cloudu a přináší „skokovou automatizaci“ firem. Efektivní využití cloudu může zajistit, aby společnosti byly krátkodobě odolné vůči extrémním nárůstům či propadům poptávky. Zahrnuje též řízení rizika infrastruktury a zmírňování závislosti na lidech při údržbě datových center, zavádění okamžitých inovací a sladění technologických nákladů s rychlými výkyvy v poptávce.

Takzvaná „skoková automatizace“ zrychluje stávající investice do automatizace společnosti a zvyšuje odolnost jejích systémů. Děje se to formou odstranění překážek v oblasti aplikací a infrastruktury a uvolnění lidských zdrojů se zaměřením pozornosti na problémy s vyšší prioritou. Během pandemie může automatizace zároveň pomoci sledovat umístění, bezpečnost a produktivitu všech zdrojů v rámci celkového plánu kontinuity podnikání. 

„V situaci, ve které jsme nyní s ohledem na dopady této pandemie, je teď nejvyšší čas jednat. Odkládání rozhodnutí a zpožděné reakce mají okamžitý a dlouhodobý dopad na kontinuitu podnikání. Aby firmy minimalizovaly ztráty, narušení podnikání a chránily zaměstnance, musejí nyní podniknout rychlé kroky a začít vytvářet chytré digitální pracoviště. Řešení Elastic Digital Workplace společnosti Accenture umožňuje vytvořit na pracovišti vysoce rozšiřitelné prostředí, které pomáhá rychle škálovat a dynamicky se přizpůsobovat měnícím se obchodním potřebám na základě globálních a místních podmínek,“ doplňuje Václav Urban.

Firmy by v současné situaci měly zvážit následující tři zásady:

-         Chraňte a podporujte své zaměstnance: Vytvořte takové podmínky pro práci, aby lidé mohli vzdáleně pracovat pomocí profesionálních nástrojů pro digitální spolupráci. Rozvíjejte potřebné dovednosti podporující využití těchto nových způsobů práce.

-         Maximálně vycházejte vstříc zákazníkům: Přizpůsobte se měnícím se globálním a místním podmínkám tím, že vyjdete vstříc potřebám zákazníků. Jednejte transparentně a s pochopením.

-         Zajistěte kontinuitu vašemu podnikání: Zajistěte účinnou podporu vztahů s dodavateli a B2B partnery. Rozvíjejte nové obchodní procesy tak, aby se efektivně přizpůsobily novým typům spolupráce a aktuální formě rozhodování.

Šest dimenzí pružného digitálního pracoviště

1. Kultura technologického prostředí: Vytvořte technologické prostředí, které umožní efektivní práci na dálku a vhodnou komunikaci se zákazníky i uvnitř firmy.
2. Pružná spolupráce: Rychle nasaďte nástroje spolupráce v celé organizaci a vytvářejte přímé cesty k zákazníkům, partnerům a dodavatelům.
3. Virtuální pracovní prostředí: Vyhodnocujte a urychleně nasazujte zařízení pro vzdálenou spolupráci. Využívejte virtuální prostředí k podpoře uspokojování zvýšené poptávky.
4. Bezproblémové připojení: Umožněte spolehlivé a bezpečné připojení ke vzdálené síti z domovů zaměstnanců a bezproblémovou integraci se zákazníky a partnery.
5. Distribuovaná kontinuita: Zlepšujte plány kontinuity vašeho podnikání tak, aby zahrnovaly optimalizaci počtu zaměstnanců, omezení cestování a možnost práce na dálku pro většinu zaměstnanců.
6. Adaptivní zabezpečení: Zajistěte, aby procesy založené na výjimkách a nedůvěryhodné přístupy k síti byly automatizovány díky detekci a reakci správy koncových bodů.