Unicorn Top Gun Academy

Co je Top Gun?

Unicorn Top Gun Academy je komplexní vzdělávací systém zaměřený na všechny spolupracovníky Unicornu. Myšlenky programu vycházejí z dlouholetých zkušeností společnosti Unicorn se vzděláváním týmu více než 1000 specialistů.

Program má následující základní vlastnosti. Je přesně cílen na konkrétní role, u nichž jsou na začátku definovány potřebné znalosti, které se následně vyučují prostřednictvím různých typů vzdělávacích aktivit.

1.   Je dlouhodobějšího charakteru, trvá typicky v řádu měsíců (s rozdělením na dílčí bloky).

2.   Je veden špičkovými lektory, kterými jsou nejčastěji garanti za jednotlivé věcné oblasti nebo zástupci managementu společnosti.

3.   Je kontinuálně vyhodnocován tak, aby se ověřilo, že směřuje ke splnění stanovených cílů.

4.   Je kompletně řízen v Unicorn Universe, kde jsou také uloženy a zpřístupněny veškeré studijní materiály. 

5.   Klíčovým cílem je reálná schopnost získané znalosti využít při práci.

Jedním z častých problémů u zaměstnanců je přílišná orientace na jednu oblast (například na IT) na úkor jiných oblastí (třeba efektivní řízení). Klíčovým cílem vzdělávacího procesu je proto dosažení vyvážené struktury znalostí, a to způsobem, který je optimální pro dané pracovní zařazení.

Součástí Unicorn Top Gun Academy je systém rankování. Díky němu je zajištěn transparentní přehled o tom, co kdo umí a na jaké úrovni.

Ve společnosti Unicorn definujeme 5+1 základních typů znalostí potřebných pro úspěšnou realizaci projektů.

5+1 typů znalostí

• Proces: Při realizaci projektů je nezbytné znát a zvládnout výrobní proces, tj. soustavu postupů, činností, výsledků a průběžných mezivýsledků, které vykonávají lidé v různých rolích.
• Informační technologie: Bez znalostí technologií je realizace projektů nemyslitelná. Je nutné přiměřeně rozumět využívaným informačním technologiím, tj. hardwarovým a softwarovým komponentám, programovacím jazykům, návrhovým vzorům či algoritmům.
• Business: Není možné realizovat projekt bez zvládnutí obchodní problematiky, kterou projekt řeší.
• Klient: Výstupy projektů, ať už jde o definice pracovních postupů, nebo například informační systémy, musí respektovat jak firemní standardy v oblasti business procesů, tak technologické IT standardy, ale i další specifika konkrétních klientů, jako je forma dokumentace nebo způsob testování a nasazení do provozu.
• Týmová práce: Realizace projektů je komplexní disciplínou, kterou je možné provádět pouze týmovou spoluprací.Znalost a schopnost týmové práce je nezbytná. Pojem týmová práce vysvětlujeme jako umění řídit a být řízen.
• Znalost jazyků: Bez znalosti světových jazyků se v oboru IT neobejdete. Klíčová je pro nás znalost angličtiny a stále více také ruštiny.

Efektivní postup

 Unicorn Top Gun Academy využívá při výuce více typů vzdělávacích aktivit, aby postup při vzdělávání byl co nejefektivnější a došlo ke konkrétnímu zacílení na rozvoj schopnosti dané role. Posloupnost těchto aktivit následně tvoří vlastní program. Nejčastější typy vzdělávacích aktivit jsou:

• Přednáška – forma vhodná při výuce obecných principů, vždy doplněná o pozitivní a negativní příklady z praxe;

• Workshop – forma vhodná pro výuku praktické aplikace znalostí, typicky řešení dané úlohy v týmu;

• Samostudium – doplňková forma, kdy mají účastníci za cíl samostatně nastudovat část materiálů nebo vyřešit zadanou úlohu;

• Ověřování znalostí – nedílná součást vzdělávání, může probíhat více způsoby (dotazníky, testy, ústní pohovor).

Veškeré vzdělávací aktivity programu Unicorn Top Gun Academy jsou přímo podporovány informačním systémem Unicorn Universe. Jeho prostřednictvím může být program řízen v celém životním cyklu – od návrhu až po plánování, realizaci a vyhodnocení. Informační systém umožňuje:

• Uložení studijních a lektorských materiálů přímo v systému nebo v přílohách;

• Evidenci informací o účastnících a jejich výsledcích, lektorech, vzdělávacích aktivitách, elementech know-how a dalších prvcích systému;

• Podporu řízení dané vzdělávací aktivity příprava materiálů, plánování vzdělávacích aktivit, informování a sezvání účastníků, vyhodnocení vzdělávacích aktivit.

Standardem Unicorn Universe je zpřístupnění všech potřebných informací všem zainteresovaným rolím s ohledem na organizační strukturu, tedy studentům, lektorům, manažerům, personalistům a organizačním pracovníkům Unicorn Top Gun Academy. Do informačního systému lze přistupovat prostřednictvím webového prohlížeče, 24x7, odkudkoli.

Kurzy orientované na roli

 Jedním z klíčových přínosů Unicorn Top Gun Academy je jeho orientace na typové role. Jednotlivé kurzy jsou navrhovány tak, aby plně pokrývaly potřeby znalostí a dovednosti kladené na role. Obsahuje ucelenou sadu kurzů určených pro manažery, pracovníky businessu, IT pracovníky a další. Díky vytvořenému modelu lze ve velmi krátké době navrhnout nové kurzy pro specifické potřeby.

V delším časovém horizontu se ukazuje, že pro cílené vzdělávání pracovníků zastávajících danou roli je nejvhodnější dlouhodobý vzdělávací kurz. Prostřednictvím tohoto typu kurzu je možné standardizovat a prohlubovat znalosti pracovníků na pozicích, jako jsou business architekt, softwarový architekt, projektový manažer či manažer divize.

V dlouhodobém vzdělávacím programu jsou účastníci vzděláváni v 5+1 typech znalostí, a to vždy v kontextu s jejich zaměřením. Typická časová dotace je v rozmezí 100 až 180 hodin výuky po dobu přibližně 6 až 10 měsíců.

Realizace Unicorn Top Gun Academy je zajišťována vysokou školou Unicorn College. Od 1. 4. 2011, kdy byla nová verze vzdělávacího systému spuštěna, do konce roku 2011 se odučilo 19 829 hodin (počet hodin strávených spolupracovníky na vzdělávacích aktivitách). Plán na rok 2012 je 35 000 hodin.

Marek Beránek, ředitel vysoké školy Unicorn College

UNICORN - More Than Software